Heytens remporte le Prix Argent de la Meilleure Satisfaction Client 2024

Cette reconnaissance a été remise dans le cadre des "Prix de la Satisfaction Client Retail" de WizVille, dont la mission est de collecter et d'analyser les retours des clients pour récompenser les lauréats. Ce prix vient alors récompenser l’engagement sans faille d’Heytens pour offrir un service client d’exception.

La satisfaction client au cœur de l'ADN d'Heytens

Depuis plus de 50 ans, Heytens place la satisfaction client au cœur de sa stratégie. Cette philosophie se traduit par une offre de produits haut de gamme, un accompagnement personnalisé par des experts qualifiés et un service irréprochable. L'obtention de ce prix récompense l'implication constante des franchisés et de l'ensemble du réseau Heytens dans la satisfaction de leur clientèle. Ce succès repose également sur le savoir-faire des équipes, fruit d'une formation initiale et continue rigoureuse mise en place par l'enseigne. Cette attention portée à la formation permet de garantir à chaque client un accompagnement sur-mesure et des conseils avisés pour répondre à ses besoins spécifiques.

Pour Sylvaine Poyé, chargée de développement du réseau de franchise : « Cette distinction met en lumière la qualité des relations que chaque magasin établit avec ses clients. Nous développons une relation personnalisée, basée sur l’écoute, le conseil et l’expertise, afin d’offrir le meilleur accompagnement possible et de répondre aux plus juste aux besoins de chaque client ».

Si vous souhaitez devenir franchisé Heytens, rendez-vous sur leur fiche personnalisée pour en savoir plus.