« Il faut accepter que l'on ne peut rien imposer à un chef d’entreprise, même franchisé ! » Laurent Del Fabbro (directeur de franchise Flowers Power)

Quel a été votre parcours avant de rejoindre Flowers Power, début 2024 et quel est aujourd’hui votre rôle au sein du réseau ? 

Je suis dans le commerce depuis plus de 20 ans. J'ai tenu des magasins de B2B et B2C, tout au long de ma carrière. J'ai créé plusieurs sociétés telles qu'une activité d'e-commerce et de prestation commerciale en freelance.

Aujourd'hui j'apporte mes connaissances et compétences au réseau de franchisés pour les aider à se démarquer face à la concurrence. Je suis en relation quotidienne avec eux pour les soutenir et les aider dans le développement de leur activité. 

Quelles sont vos principales missions au sein du réseau?

Ma mission se décompose en deux aspects:

• Recruter de nouveaux franchisés afin de développer le réseau
• Soutenir et faire prospérer le réseau existant

Qu'est-ce qui vous a motivé à quitter votre indépendance pour rejoindre ce réseau de franchise ? 

Après plusieurs années en tant que commercial freelance, j'avais envie de transmettre mes compétences et de faire de l'encadrement. J'ai également toujours aimé travailler en équipe. Le poste de directeur de franchise m'a paru être une bonne opportunité pour conjoindre tous ces aspects de mon évolution de carrière.

Enfin, la vision d'avenir, la philosophie du fondateur de Flowers Power, Alexis, ont fini par me convaincre de rejoindre ce réseau de franchise

Quelles sont les initiatives menées pour améliorer la performance du réseau ?

Nous avons mené des initiatives en équipe : le réseau, Alexis et moi-même avons travaillé ensemble sur beaucoup de sujets pour faire progresser le réseau. 

Nous sommes un réseau de franchisés, une équipe. Les idées et initiatives sont celles d'un groupe.

Cela a permis de créer des offres spécifiques pour les clients, de revoir les positions stratégiques, d’étoffer l'offre produit etc. 

Nous avons réussi à créer un groupe uni et soudé qui avance d'un même pas. Et cela se voit sur les chiffres !

Quel est votre souvenir le plus marquant depuis que vous avez rejoint le réseau ?

Je pense que ma première réunion mensuelle en visio était mon baptême du feu ! Je n'avais que six jours d'ancienneté chez Flower Power ….

Comment identifiez-vous un bon profil de franchisé ?

Le plus important et de réussir à identifier l'état d'esprit du nouveau franchisé. Il faut déterminer s’il colle à la philosophie de Flowers Power.

Quand un candidat fait une demande sur Toute la Franchise, j'aime appeler le candidat afin que le premier contact soit téléphonique. Cela me permet de voir comment il s'exprime, de mieux saisir son état d'esprit, de comprendre ses objectifs, bref d'apprendre à se connaitre.

Un appel peut durer jusqu'à 1h30 !  A la suite de cet appel, si le candidat me semble adhérer à la philosophie Flowers Power, je lui envoie notre DIP.

Quels sont les critères clés pour sélectionner un candidat à la franchise ? 

La volonté de rejoindre une équipe afin de progresser !

Comme dit l'adage: Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin

Selon vous, quelles qualités doit déployer une tête de réseau pour mener à cette réussite collective ? 

J'aime le parallèle entre mon poste et l'entraineur d'une équipe de foot. L'entraineur est sur le terrain proche des joueurs. Ce sont les joueurs qui mènent le match et l'entraineur est là pour les aider à avoir une vision plus stratégique, plus globale du jeu pour leurs permettre de gagner. 

Il faut que les joueurs aient confiance en leur entraineur et inversement.

Donc les qualités sont 

• savoir écouter
• transmettre une vision
• donner confiance

Il faut savoir donner confiance. Le chef d'entreprise qui s'appuie sur une franchise ne doit pas avoir de doute pour lui permettre d'avancer. Il faut que les messages passés soient clairs et expliqués. 

Cela veut dire que la collaboration entre le franchiseur et les franchisés est capitale pour réussir ? 

Comme expliqué précédemment, l'échange est au cœur de notre collaboration ; c'est l'un des piliers de notre réseau. Je mets un point d'honneur d'être le plus présent possible pour les magasins. 

Qu’est-ce qui vous motive le plus dans ce métier ? 

Ce qui me plait dans mon métier, c'est le relationnel avec les franchisés.

Le challenge de faire croitre le réseau est également l'un de mes moteur principaux.

Comment manage-t-on un réseau de chefs d’entreprise ? On imagine bien que c’est très différent du management de salariés ! 

Très bonne question !

La première chose est qu'il faut comprendre est : qu'est-ce qu’un chef d'entreprise ? Cela demande de comprendre quel sont ses problématiques du quotidien. Le fait d'avoir été chef d'entreprise également me permet de bien les comprendre.

Ensuite, il faut accepter que l'on ne peut rien imposer. Un chef d'entreprise est pragmatique, si l'idée est bonne il se l'appropriera, si elle ne l'est pas il la laissera de côté !

Il faut réussir à capter les idées qui remontent du réseau, d'où qu'elles viennent, les adapter et savoir les diffuser.

Enfin il faut savoir donner confiance. Le chef d'entreprise qui s'appuie sur une franchise ne doit pas avoir de doute pour lui permettre d'avancer. Il faut que les messages passés soient clairs et expliqués. 

Aujourd’hui, quel est l’état de votre développement ? Et quelles sont vos perspectives pour l’avenir ? 2023 a été une année un peu compliquée pour le CBD mais le marché se stabilise. 

Flowers Power a su se renouveler en changeant l'équipe en charge de la franchise, c'est pour cela que je suis arrivé à la tête de réseau et cela porte ses fruits ! Depuis le début d'année, nous avons signé trois nouveaux magasins et trouvé un repreneur pour l'une de nos boutiques.

Notre objectif est de s'approcher des 20 nouveaux magasins d'ici la fin de l'année. Avec Toute la Franchise, avec qui nous sommes en partenariat, nous captons une grosse partie des demandes de notre secteur d'activité. Nous avons plusieurs projets en discussions qui devraient nous permettre d'atteindre nos objectifs.

Vous parliez de la stabilisation du marché du CBD ; comment le réseau s'adapte-t-il aux évolutions et aux tendances du marché ? 

Nous utilisons la force de notre réseau !  Nous faisons de notre côté une pige active tout comme chacun de nos magasin. Dès que l'un d'entre eux remonte une information, elle est étudiée minutieusement. Si l'info est pertinente, nous creusons et développons l'idée.

Vous vous retrouvez dans cette vision stratégique et souhaitez rejoindre cette enseigne ? Rendez-vous sur sa fiche personnalisée pour savoir comment ouvrir un magasin de CBD avec la franchise Flowers Power !