Vousfinancer remporte pour la 4ᵉ année consécutive le titre de « Meilleure Enseigne de Courtage en Crédit »
Le réseau de franchise Vousfinancer a été distingué pour la quatrième année consécutive au Palmarès des Meilleures Enseignes de France. Ce classement, établi par le magazine Capital, met en avant la qualité constante des services offerts, l’expertise des agences, et la satisfaction des clients, quels que soient les défis du marché.
VOUSFINANCER
Vousfinancer maintient son excellence pour la 4ᵉ année consécutive
Chaque année, le magazine Capital établit un palmarès des meilleures enseignes en s'appuyant sur une enquête menée auprès de près de 20 000 consommateurs. Environ 2 000 marques sont évaluées selon trois critères principaux :
· L'attention portée à la clientèle : qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact.
· Le niveau d'expertise des enseignes : compétence du personnel, qualité de l'information fournie.
· La propension à recommander l'enseigne à leur entourage.
Lauréat en 2022, 2023 et 2024, Vousfinancer conserve son titre de « Meilleure Enseigne de Courtage en Crédit » en 2025. Cette réussite illustre l’engagement continu des agences à offrir un service personnalisé et un accompagnement d’excellence.
Julie Bachet, directrice générale de Vousfinancer, exprime sa satisfaction : « Nous sommes très heureux de conserver cette distinction de meilleure enseigne de courtage. Après deux années compliquées dans un contexte de remontée des taux de crédit, elle confirme dans le temps l’implication des agences Vousfinancer et la qualité de leur accompagnement mais aussi leur expertise. Je suis fière de notre réseau qui a su conserver un niveau élevé de service et de satisfaction auprès de nos clients en toutes circonstance ! ».
Vousfinancer : une stratégie multicanale pour maximiser la satisfaction client
Vousfinancer met en œuvre une approche diversifiée de communication afin d’offrir un accompagnement personnalisé à chaque étape du processus de crédit. Les clients peuvent interagir via plusieurs canaux, notamment un assistant virtuel sur le site internet, un contact direct avec un courtier par téléphone, ou encore une application mobile permettant de planifier des rendez-vous et de transmettre des documents en toute sécurité. Les partenaires, tels que les promoteurs, agents immobiliers ou constructeurs, profitent également d’un suivi précis grâce à l’Espace Partenaires dédié. Julie Bachet souligne : « La relation humaine et l’accompagnement sont au cœur de notre métier de courtier. Si le digital peut faire gagner un temps précieux dans certaines démarches, il est indispensable que les clients puissent aussi nous joindre à tout moment et avoir accès au suivi de l’avancement dans leur dossier en toute autonomie. C’est d’ailleurs pour faciliter les échanges que beaucoup de nos courtiers utilisent des messageries comme WhatsApp pour rester connectés à leurs clients à toutes les étapes de l’obtention de leur crédit ».
Cette approche centrée sur le client se traduit par des retours particulièrement positifs : plus de 15 000 avis sur Google et Immodvisor, avec une note moyenne de 4,8/5, et un taux de recommandation de 98 % sur Immodvisor. Ces résultats encouragent Vousfinancer à continuer d’améliorer ses services, consolidant ainsi son rôle de partenaire de confiance dans le domaine du courtage en crédit.
« Cette distinction de meilleure enseigne est un moteur qui nous pousse à poursuivre nos efforts pour accroitre encore notre niveau de conseil, notre accompagnement et apporter toujours plus de qualité de service à nos clients en contribuant ainsi à renforcer l’image des courtiers comme tiers de confiance ! », conclut Julie Bachet.
Si vous souhaitez rejoindre l’aventure Vousfinancer, rendez-vous sur leur fiche personnalisée et demandez la documentation gratuite.
