« Maman de six enfants, je suis plurifranchisée dans les services à la personne », Alexandra Dupuis, franchisée AD Senior Orléans.

Pourriez-vous vous présenter ?

Alexandra Dupuis : Je suis une véritable orléanaise, j’ai 52 ans et je suis maman de six enfants âgés de 10 à 26 ans. J'ai commencé ma carrière dans le secteur bancaire et financier à Paris, où j'ai accumulé une expérience de dix ans. Puis, en 2010, j’ai pris un tournant en me reconvertissant dans le secteur des services à la personne, avec l’ouverture de ma franchise La Compagnie des Familles Orléans, qui est toujours en activité. Par la suite, en 2016, j’ai lancé une deuxième franchise, celle d'AD Seniors Orléans.

Pourquoi avez-vous choisi le secteur des services à la personne ?

Alexandra Dupuis : Mon choix de me tourner vers ce secteur est en grande partie lié à mon histoire familiale. Étant à la tête d’une famille nombreuse, j’ai aussi été entourée de membres de ma famille qui ont atteint un âge avancé, avec beaucoup de personnes centenaires et dépendantes. Cela m’a beaucoup sensibilisée à la question de l’entraide et des services à la personne.

Comment avez-vous découvert le réseau AD Seniors ?

Alexandra Dupuis : J’ai découvert AD Seniors par l’intermédiaire de La Compagnie des Familles. J’étais en contact avec un interlocuteur qui gérait à l’époque les deux réseaux et qui m’a parlé de la franchise AD Seniors et de son concept.

Pourquoi avoir choisi AD Seniors et quels sont ces principaux atouts par rapport aux autres réseaux ?

Alexandra Dupuis : J’ai choisi de rejoindre AD Seniors car j'avais déjà une bonne connaissance de la tête de réseau et de ses outils, notamment le logiciel utilisé pour la gestion des dossiers et des plannings, qui est très performant.

L’un des atouts majeurs d'AD Seniors réside dans l’assistance qu’elle offre à tous les niveaux : commercial, logiciels, administratif… Et en même temps, nous avons une grande liberté d’action et une autonomie, ce qui est un vrai avantage pour les franchisés.

Que pensez-vous de l'accompagnement du franchiseur ? Comment s'est déroulée votre intégration au sein du réseau ?

Alexandra Dupuis : Mon retour sur l’accompagnement du franchiseur est globalement positif, l’assistance est de qualité, comme je l’avais mentionné précédemment. Cela dit, il faut souligner que mon emploi du temps chargé, avec la gestion de plusieurs activités et responsabilités, a rendu mon intégration moins facile, du fait de ne pas avoir pu assister à certaines conventions ou réunions organisées par le réseau.

Quels sont vos objectifs pour 2025 ?

Alexandra Dupuis : Pour 2025, je travaille sur plusieurs projets. L’un des plus importants est la mise en place de la télégestion avec l’utilisation de QR codes, ce qui me permettra d’améliorer l’efficacité et la gestion des plannings de mes salariés. De plus, je prévois d’augmenter le parc automobile de mon entreprise, en intégrant davantage de véhicules Citroën Ami sans permis, pour faciliter les déplacements de mes équipes d’aide à domicile.

Quels conseils donneriez-vous aux candidats potentiels à la franchise ? 

Alexandra Dupuis : Je leur dirais de bien réfléchir à la manière dont ils souhaitent s’investir dans cette activité. Le secteur des services à la personne demande un engagement humain fort, mais il offre aussi une grande satisfaction personnelle. Il est crucial de bien comprendre les outils et le soutien qui seront mis à leur disposition, tout en étant prêt à faire preuve de flexibilité et d’autonomie. Si vous êtes passionné par l’aide aux autres et que vous avez une vision claire de votre projet, alors rejoindre un réseau comme AD Seniors peut être une belle opportunité.