Le réseau Midas entretient son image
Avec le lancement d’un service dédié exclusivement aux professionnels, le réseau Midas fait du pied aux artisans et petites entreprises. L’offre est avant tout promotionnelle. D’ailleurs les centres du réseau ne s’adapteront pas aux des véhicules de plus de 3,5 tonnes, rallongés, surélevés ou à double essieu. Les entretiens seront identiques à ceux proposés aux particuliers.
Il s’agit surtout d’une fidélisation de la clientèle professionnelle par une simplification des démarches. La mise en place d’un site internet permet aux artisans et petites entreprises de prendre un rendez-vous. Ils ont aussi accès à un espace personnel, développé sur le modèle d’agence en ligne, où ils peuvent suivre l’état de de leur flotte de véhicules entretenus dans le réseau Midas.
Autre innovation : chaque véhicule qui est passé dans une franchise Midas reçoit une carte spécifique. Une sorte de carte vitale automobile qui lui permet d’être rapidement identifié par les partenaires du réseau.
Enfin les franchises Midas s’engagent à traiter leurs clients porteurs de la carte Midas Service Pro en priorité afin de limiter l’immobilisation de leur véhicule. Un pack complet qui devrait intéresser les professionnels.
Benjamin Thomas, Toute la Franchise ©
