Présentation du concept
Mécanicien diplômé et passionné d’automobile, vous aimez le contact client et vous rêvez de devenir indépendant ?
Rejoignez le premier réseau CENTRALISÉ de réparateur automobile à domicile.
Depuis 2009, RelaxAuto est LE spécialiste de l’entretien et de la réparation automobile à domicile
LE CONCEPT :
Créé en 2009 par Ludovic Jumelle et Guillaume Kustner, RelaxAuto répond aux préoccupations des clients : manque de temps, attentes interminables dans les centres auto, crainte de factures élevées. Pour faciliter le quotidien des automobilistes, ils imaginent un nouveau service, fondé sur la proximité et la transparence.
Le concept RelaxAuto a été testé et amélioré pendant 6 ans avant de se développer sous forme de réseau national. Le camion-atelier RelaxAuto, entièrement équipé, permet d’effectuer 90% des opérations d’entretien courantes : révision, freinage, amortisseurs, distribution, pneumatiques, échappement, embrayage… Toutes les prestations sont garanties 1 an, pièces et main d’œuvre et seule des pièces d’origine constructeur sont montées : la garantie constructeur est préservée. RelaxAuto s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’activité a connu une croissance exponentielle depuis son lancement et s'implante partout en France métropolitaine.
LES VALEURS DE CETTE ENSEIGNE :
Cinq engagements font la force de RelaxAuto auprès de ses clients :
L'écoute : répondre aux attentes de chaque client
Le gain de temps : c’est le garage qui se déplace, pas le client
La réactivité : nous intervenons dans les meilleurs délais
La transparence : le technicien ne remplace que les pièces nécessaires, avec l’accord et en présence du client. Les devis sont gratuits
Les économies : nos tarifs sont parmi les moins chers du marché, car nous n’avons pas de local à payer et donc des coûts fixes peu élevés
LES AVANTAGES DU RÉSEAU :
- Devenir membre du réseau RelaxAuto c’est :
- Bénéficier de 15 années d’expérience d’un concept conforté
- Une marque et une identité graphique forte
- Un camion étudié, aménagé et du matériel éprouvé
- Une offre globalisée vous permettant de vous focaliser sur votre métier : l’entretien et la réparation automobile à domicile
- Des procédures clairement établies afin de vous permettre de gagner du temps
- Pôle téléphonique en charge de la gestion des demandes client (téléphone, email, site internet …)
- Gestion de l’animation commerciale, de la communication et du marketing prédictif
- Gestion de la communication média nationale et locale
- Des outils informatiques communs au réseau
- Une plateforme technique pour assister le franchisé lors de ses interventions
- Des formations et un suivi personnalisé
- Des tarifs fournisseurs négociés auprès de grands acteurs du marché
Nous proposons à tous nos membres des conseils au montage financier et juridique de leur dossier, un suivi tout au long de la mise en place, mais aussi sur toute la durée de leur engagement.
Adhérer au réseau, c'est profiter de l’aide permanente des experts RelaxAuto, afin de vous guider tout au long du développement de votre activité.
Un pack clé en main :
- Formation
- Véhicule neuf et agencé
- Matériel
- Outils informatiques
- Pack de démarrage
- Suivi personnalisé
Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise RELAXAUTO
- 2009 : Création de l’entreprise
- 2010 : Achat d’un deuxième véhicule
- 2012 : Création atelier avec bureaux
- 2013 : Achat d’un troisième véhicule
- 2015 : Création de RelaxAuto France
- 2016 : Lancement du réseau et Nouvelle identité graphique
- Déc 2016 : Ouverture du centre de Dieppe
- 2017 : Ouverture des centres de Lyon-Sud et Nîmes-Nord
- 2022 : 19 centres ouverts en France
- 2024 : 22 centres ouverts en France
- Expérience en gestion économique et financière
- Compétences métier ou diplôme
- Compétences d’animation
- Connaissance du tissu économique et social local
- Compétences commerciales
- Autonomie
- Sens du contact client
Ouvrir une franchise RELAXAUTO
Investissement global : 70 000 € HT dont 50 000 € en crédit-bail
Formation & assistance
Formation initiale :
5 jours de formation théorique :
- Connaissance du concept et de la marque
- Formation juridique, administratif et règlementations
- Communication
- Commercial
- Apprentissage des outils informatiques
- Découverture du véhicule atelier et des machines-outils
- Exploitation
5 jours de formation pratique :
- Accompagnement en intervention avec un formateur référent
- Découverte des particularités du domicile
- Travail en autonomie
- Mise en pratique des processus
Formation continue :
- Formateur dédié
- Assistance technique et commerciale
- Formations ponctuelles