Entretien automobile : la satisfaction des clients au cœur du concept Speedy

Publié le 07/11/2014 10:45

franchise SPEEDY

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La satisfaction des clients est au cœur même du concept Speedy, spécialisé dans la réparation automobile. Une récente enquête menée entre janvier et août 2014 auprès de plus de 46.000 clients ayant réalisé une visite chez Speedy laisse ainsi apparaître un taux de satisfaction de 96% !

Ce n’est donc pas un hasard si le groupe vient tout juste d’être élu « Service client de l’année 2015 », dans sa catégorie. Une belle récompense pour le réseau de franchise qui se développe aujourd’hui dans l’ensemble de la France, recrutant des créateurs d’entreprise dotés d’une vraie passion pour l’automobile. Rigueur et implication sont également des qualités indispensables pour intégrer le réseau.

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27 commentaires

22/01/2017 16:57:04

éliane MME ROSEMAIN -

erosecor@aol.com

cliente depuis plus de 15 ans, le SPEEDY de DAMMARIE-LES -LYS en face de LECLERC 77 m'a toujours étonnée par la qualité des matériaux et des services, à des prix très raisonnables. Le personnel est adorable, même avec les femmes !!!

24/10/2016 19:20:52

yves salietti

yves.salietti@gmail.com

speedy boulevard de mazargues .j ai apporté la voiture de mon neveu m. Bednarz pour changer disques et plaquettes je suis satisfait du travail et de l'accueil .prochainement je ferai contrôlé ma voiture chez vous. merci

25/08/2016 17:35:48

jean legrand

ceci fait des années que je vais chez SPEEDY de CALAIS NATION 62100 .je SUIS TRés satisfait de leur travail :trés consciencieux .

16/08/2016 14:21:42

JOCELYNE JEAN

Speedy 0263 st vigor le grand / 13 Août 2016 . TRES BON ACCUEIL , POURTANT SANS RDV PUISQUE JE SUIS TOMBEE EN PANNE A CÖTE DU GARAGE , UNE BONNE PRISE EN CHARGE, TRES PROFESSIONNELS , DE PLUS AVEC LE SOURIRE !!! BRAVO à L'EQUIPE

08/07/2016 16:37:28

JEAN YVES LE CALVEZ

bigchief44@orange.fr

SERVICE RAPIDE , TOUT BIEN MERCI DE RENDRE LES JANTES PROPRES ET SOIGNER L EQUILIBRAGE AU PLUS JUSTE . AUTREMENT BONNE EQUIPE PROFESSIONNELLE .

05/07/2016 10:57:09

andree de geyter

gilbert.degeyter@numericable.fr

satisfait tre bon acceuil et toujour bien conseiller

02/06/2016 17:45:23

Edouard ANNE

catherine.anne@numericable.fr

0039 SPEEDY à 33000 BORDEAUX :MILLE FOIS MERCI à DOMINIQUE et à SERGE !!! des anciens de la maison , TRèS PROS et PARFAITEMENT HONNÊTES !!! avec du personnel de cette qualité , le boulot est très bien fait et jamais de "coup de bambou " !!!

31/05/2016 01:16:54

Philippe SUBERCAZE

phil-subercaze@hotmail.fr

Trés bon acceuil , RDV rapide , travail trés professionnel et excellents conseil . Pour une première ,trés satisfait , vous avez gagné un nouveau client .Speedy à ANGLET 64600 ,à recommender....Merci .

26/05/2016 19:30:51

jean agier

je suis très satisfait pour i accueil les travaux le tempsrespecté

26/05/2016 10:20:58

jean-frédéric moscatelli

jean-frederic_moscatelli@orange.fr

Très satisfait !

20/05/2016 19:29:43

philippe bornoville

philouborno@live.fr

superbe accueil et très satisfait des travaux réalisés a Auch sur mon véhicule renault scenic. tres compétent garage a faire connaitre.

26/04/2016 14:42:55

DOMINIQUE BESANCON

Très bon accueil. Très professionnel, à recommander.

22/04/2016 22:36:22

monique hoehn

très satisfaite , équipe de professionnels, très proche du client , délai tenu et prévenu à temps travail très sérieux

06/04/2016 20:58:54

daniel smutny

accueil tres sympas changé 2 pneux efficacité et temps d'immobilisation respecté

04/04/2016 16:21:20

eric wetterwald

accueil sympa bonne prestation j'y retournerai ......

30/03/2016 23:04:23

laurent Donkerque

laurentdonkerque@gmail.com

Accueil sympa, bonne prestation, tarifs intéressants ,j'y retournerai !!!

21/03/2016 15:37:07

André BRUNEAU

Rapide et efficace,prix raisonnable et personnel compétent.

18/03/2016 18:12:37

Didier Jully

nous en sommes très satisfait super accueil très contentieux très bon travail nous y retournerons

07/03/2016 19:54:19

ANDRE DELANNOY

andredelannoy2@gmail.fr

bon accueil,travail serieux,prix raisonnable. je retournerais vous voir.

26/02/2016 15:57:50

NOELLE PALANQUE

lespalanque@hotmail.fr

ciente chez speedy depuis longtemps je tiens à signaler le très bon accueil , les bons conseils et la competence que je trouve à chacunes de mes visites à l'agence 0340 SPEEDY FRANCE SAS située 160 traverse de lamartine 13011 Marseille. Bravo- Merci

20/02/2016 16:14:14

Pascal H

Rapide, disponible et efficace. Je recommande!

12/02/2016 17:37:11

jean dubeau

jean-dubeau@wanadoo.fr

accueil et rapidité d'execution tout à fait satisfaisants à st Brieuc pour un changement de pneus

02/02/2016 17:45:31

jean-françois ducreux

competence rapiditee fiabilitee

12/01/2016 21:33:12

Annie AMIRDA DE CRAENE

annie.de-craene@orange.fr

très satisfaite . Je suis allée pour le changement des pneus arrière de ma caddy maxi . Accueil sympathique . Temps d'attente un peu long .

08/12/2015 17:53:52

Alain DUHAMEAU

loretduhameau@orange.fr

Entièrement satisfait pour les prestations demandées,sérieux dans les délais,prêt d'un véhicule de courtoisie et grande amabilité du gérant. A recommander.

03/12/2015 18:29:24

Frédéric Fossaert

Bonjour, Je viens de faire vidanger ma voiture et réparer mon pare-brise au Speedy de Bellerive sur Allier. J'ai eu affaire à 4 personnes disponibles, aimables et compétentes. Je voulais le signaler car ce n'est pas si fréquent. Je reviendrai FF

08/10/2015 22:01:31

helene mazet

atelier étonnant par sa disponibilité et savoir faire je le recommande à tous et regrette de ne m'y être pas arrêtée avant