Point S : « Meilleure enseigne 2019 qualité de service »
Une fois encore, l’enseigne de centres auto Point S a été récompensée, par les consommateurs français, puisqu’elle a été désignée « Meilleure enseigne 2019 qualité de service », suite à une enquête du magazine Capital.
20 000 consommateurs votants
Le magazine Capital, comme chaque année maintenant, a en effet mené l’enquête auprès de 20 000 consommateurs pour savoir quelle était la meilleure enseigne pour sa qualité de service. Et pour la deuxième année consécutive, c’est Point S, avec une note globale de 7,6/10, qui a remporté la première place.
C’est notamment pour l’attention portée à la clientèle mais aussi le niveau d’expertise professionnelle que les consommateurs français ont plébiscité l’enseigne spécialiste du pneu et de l’entretien auto depuis 1971.
Et pour cause, comme le rappelle Christophe Rollet, Directeur Général de Point S, la satisfaction client est au cœur de l’ADN de l’enseigne qui « organise d’ailleurs chaque année des challenges internes pour auditer la qualité du service clients dans chacun de nos centres ». Une pratique qui porte ses fruits et qui a ainsi été récompensée une nouvelle fois.
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