Age d'Or Services : 96,5% de bénéficiaires satisfaits des prestations de l'enseigne
Age d'Or Services vient de dévoiler les résultats de sa dernière enquête de satisfaction, affichant d'excellents résultats.
Toujours en quête d'une amélioration de ses services et d'une meilleure réponse aux attentes de ses bénéficiaires, le réseau Age d'Or Services réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients, et vient ainsi de publier les résultats les plus significatifs de la dernière en date, effectuée fin 2018.
Cette enquête nous apprends notamment que 96,5% des bénéficiaires était satisfaits des prestations réalisées par les intervenants du réseau spécialisé dans le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes. D'autre part, 96,6 % d'entre eux estiment que leurs besoins ont été compris, 89,4% se disent très satisfaits de l'amabilité des intervenants, et 86,1% des répondants les reconnaissent comme des personnes de confiance. Ainsi, 95% des personnes ayant répondu à l'enquête seraient prêtes à recommander le réseau à leurs proches.
Pour Arnaud Louiset, directeur Qualité à L’Age d’Or Expansion, fiers de ces résultats, ces questionnaires "nous permettent de nous rendre compte de la façon dont nos bénéficiaires perçoivent la qualité de nos prestations, mais aussi leur adaptation à leurs besoins. Nous avons en effet à cœur de répondre au mieux à leurs préoccupations et à leurs attentes, afin de favoriser le maintien à domicile de ces personnes fragiles en toute sécurité".
Age d'Or Services, développé par Age d'Or Expansion, ce sont aujourd'hui 180 agences à travers le territoire et près de 30 ans d'expertise dans l'aide à domicile. L'enseigne poursuit son déploiement, proposant aux entrepreneurs de rejoindre ses rangs dès 25.000€ d'apport personnel. Pour en savoir plus sur le concept et découvrir comment devenir franchisé Age d'Or Services, retrouvez sa fiche personnalisée sur les pages de Toute la Franchise.
