Point S : Une satisfaction téléphonique au top
Le spécialiste du pneu et de l’entretien auto Point S, se place en tête du podium du dernier baromètre Allogarage évaluant la satisfaction des automobilistes lors de leurs contacts téléphoniques dans les centres auto.
Une relation client de qualité
Chaque année, l’enseigne Point S challenge ses équipes des points de vente sur la qualité du service client. La satisfaction client étant primordiale, Point S cherche en permanence à leur proposer un service de haute qualité et régulier.
Le programme Qualité est un audit effectué par les responsables de région de Point S, complété par une visite et des appels mystères effectués par un organisme indépendant. En complément de ce programme, des formations spécifiques sont proposées aux adhérents qui souhaitent améliorer leur service client.
Le réseau spécialiste
Reconnue et récompensée de nombreuses fois pour sa qualité de service, Point S séduit de plus en plus de chefs d’entreprise en France, dans les DOM-TOM et dans le monde. En effet, chaque jour, un nouveau centre Point S voit le jour sur la planète !
Point S doit son succès à sa notoriété qu’elle alimente grâce à de puissantes campagnes publicitaires nationales. Il s’explique également par un accompagnement personnalisé de ses adhérents.
Avec déjà 550 points de vente en France, le réseau poursuit son maillage et vise 580 ouvertures d’ici la fin de l’année 2019.
Vous souhaitez, vous aussi, créer votre structure en rejoignant le réseau Point S, rendez-vous dès à présent sur leur fiche personnalisée afin d’effectuer une demande d’information.
