Total doublement distingué au classement Capital des meilleures enseignes
Le groupe Total a été doublement distingué dans le classement du magazine Capital des « Meilleures enseignes 2020 » avec ses enseignes Total Wash, dans la catégorie "station de lavage automobile", et Total Access, dans la catégorie "station-service".
Le classement Capital des Meilleures enseignes met chaque année en avant les enseignes reconnues pour leur qualité de services. Ce palmarès est établi sur la base d’une étude réalisée par l’institut Statista auprès d’un échantillon de 20.000 consommateurs interrogés sur leur ressenti client de quelque 1.600 enseignes. Parmi elles, seules 389 ont intégré le palmarès Capital 2020 dans les 42 catégories, en fonction des notes attribuées par les consommateurs sur trois critères d’évaluation : l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise, leur volonté de recommander l’enseigne à une personne de leur entourage.
Pour le groupe Total, la présence de ses deux enseignes dans ce classement est une reconnaissance de l’implication quotidienne de ses représentants dans la délivrance du meilleur service client. Pour en savoir plus sur le réseau Total et les conditions pour devenir gérant d'une station service Total, rendez vous sur la fiche de présentation de l'enseigne Total et Total Access.
