Beers & Co dématérialise son programme de fidélisation
Chez Beers & Co, les valeurs humaines et le relationnel sont au centre de toutes les attentions, que ce soit avec les salariés du groupe, les partenaires en licence de marque, les fournisseurs et bien évidemment avec les clients de l’enseigne. Afin d’optimiser et de développer cette relation, Beers & Co a investi dans un nouveau système de gestion de la fidélité clients.
BEERS & CO
Une solution de fidélisation dématérialisée
Exit la traditionnelle carte de fidélité en plastique, encombrante et couteuse. Beers & Co se dote d’une nouvelle solution de relation clients entièrement dématérialisée. Ce nouveau système est un puissant outil marketing, permettant de renforcer la fidélisation clients mais également la communication de ses restaurants, tant au niveau national qu’au cas par cas au niveau local.
Chaque restaurant Beers & Co pourra ainsi maitriser ses propres campagnes marketing, par mail ou SMS dans le respect des normes RGPD. Des campagnes, disponibles en permanence et programmables, leur seront proposées pour des actions locales indépendantes et ciblées : champagne offert le jour de son anniversaire, invitation à dégustation, concours de la meilleure recette de burger, etc.
Le taux de générosité de 10 % (coupon de 10 € pour 100 € dépensés) agit comme un cercle vertueux : les clients avec lesquels l’enseigne entretient cette relation si particulière sont également les meilleurs promoteurs de la marque.
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Un déploiement d’ici cet été
Le réseau prévoit de déployer cette nouvelle solution dans l’ensemble de ses restaurants d’ici cet été. Pour Beers & Co, entretenir la relation avec chaque établissement est capital. C’est pourquoi, les équipes du siège formeront chaque établissement à cette solution clef en main, intuitive et conviviale. Autre avantage, et non des moindres, le système est indépendant de la caisse, ce qui permettra à des indépendants de rejoindre l’enseigne sans avoir à réinvestir dans une nouvelle caisse enregistreuse.
Avec son nouveau système de fidélité, Beers & Co poursuit sa démarche de développement et d’investissement pour l’avenir.
Découvrez en détail le concept de brasserie – restaurant Beers and Co et l’offre d’accompagnement du réseau pour ouvrir son propre restaurant en licence de marque sur la fiche de présentation de l’enseigne Beers & Co.
