Franchise myCezâme : « Notre objectif est de maintenir un rythme d’une ou deux ouvertures par mois »

Toute la Franchise : Quels ont été les grands événements de l'année 2022 pour myCezâme ?

Mathieu Vieuille : Il y a eu la conférence presse pour le lancement officiel de la franchise myCezâme, à Paris en avril 2022, en présence de Bernard Grech et Frederico Marques, respectivement fondateur et directeur général du réseau myCezâme. Il est important de souligner que ce lancement en franchise s’est fait après six années de développement en interne. Le projet a été muri puis testé et éprouvé en agence pilote avant d’être dupliqué en franchise. 

Depuis cette ouverture aux entrepreneurs indépendants, en l’espace de sept mois, le réseau a intégré ses quatre premiers franchisés qui sont situés dans les départements du Var et de la Haute-Savoie. 

Mon arrivée en tant que directeur réseau, en septembre, est un autre fait marquant pour le réseau myCezâme. Le recrutement d’un directeur réseau est en effet une étape importante dans la vie d’une franchise.

Pouvez-vous rapidement présenter votre parcours professionnel ? 

Je suis ingénieur de formation, diplômé de l'École Centrale de Marseille, et j’ai également passé un master en école de commerce. Avant de rejoindre myCezâme, j'ai réalisé l’intégralité de ma carrière dans l'industrie automobile, chez Aston Martin, BMW et Lexus. J’ai évolué sur toute la chaine de valeur de l’industrie automobile. Du fait de ma formation d’ingénieur, j’ai débuté en bureau d’études avant de rejoindre les services marketing. Je suis ensuite passé du côté concessionnaires pour gérer les ventes en contact direct avec les clients. 

Si l’univers de l’automobile parait éloigné de celui dans lequel évolue myCezâme, il présente finalement des similitudes, essentiellement en ce qui concerne le sens du service. Le sens du service, la proximité et la confiance constituent la base même du concept myCezâme et c’est tout ce que j’ai pu développer à travers mes précédentes expériences. 

Combien de temps faut-il pour ouvrir une agence myCezâme ?

C'est assez variable. Notre franchisé d’Annecy, par exemple, a eu une intégration assez rapide. Il a candidaté un mois seulement après le lancement en franchise et il s’avère que son calendrier était parfaitement en adéquation avec celui du réseau. Mais, globalement, je dirais qu’il faut compter à peu près six mois de travail et d'échanges jusqu’à la signature du contrat de franchise. Une fois le contrat signé, le franchisé suit une formation initiale et le lancement de l’activité peut être rapide, dans le mois qui suit la signature.

Accompagnez-vous les franchisés myCezâme dans leur recherche de local ?

Le gros avantage de devenir franchisé myCezâme est de bénéficier d’un accompagnement continu. Le local est évidemment essentiel pour accueillir le client dans les meilleures conditions et lui permettre de s’imprégner du concept myCezâme à travers tous les vecteurs de communication qui peuvent être mis en place.

Mais un franchisé peut tout à fait commencer son activité avant même d’avoir son local, en parallèle de sa recherche. Il y a notamment toute la phase de communication de lancement et de prospection qui peut être réalisée avant même l’ouverture et sur laquelle on l’accompagne. 

Pour le franchisé qui n’aurait pas de local, il faut compter environ trois mois pour la recherche et les travaux d’aménagement. Notre franchisé myCezâme de Yerres est d’ailleurs dans ce cas. Son local est trouvé et signé mais il attend qu'il se libère et que les travaux d’aménagement soient réalisés. 

Quelle formation proposez-vous aux franchisés qui intègrent le réseau myCezâme ?

Nous leur dispensons une formation initiale d’une dizaine de jours pour apprendre le métier car il s’agit d’un métier qui n'existe pas. Il ne s’agit pas de devenir plombier, boulanger, comptable, ingénieur en bureau d'études ou encore avocat. Une partie de la formation est donc spécifiquement dédiée à l’explication de ce nouveau métier. Nous leur expliquons ensuite les outils et les méthodes pour mettre en place leur activité localement. 

Dans la construction de notre offre de formation et la transmission de notre savoir-faire, nous sommes très attentifs à prendre en compte les spécificités locales. C’est très important parce que les habitats, les typologies de terrains ou encore les conditions météorologiques ne sont pas les mêmes d’une région à l’autre. Les besoins d'entretien d'une maison à flanc de colline à Annecy ne sont pas du tout les mêmes que ceux d'une maison en front de mer à Nice. Ces spécificités doivent être prises en considération dans les prestations proposées par le franchisé à ses futurs clients.

Au-delà de cette formation initiale, nous leur apportons un accompagnement complet, notamment en leur fournissant tous les éléments clés pour l’organisation optimale de leur agence. Tout est déjà calibré au sein de la franchise, avec des fiches de postes détaillés pour chaque salarié. 

Quelles compétences le franchisé myCezâme aura à recruter pour ouvrir et développer son agence ?

Il y a deux cas de figure. Si le franchisé a un profil commercial, il va se charger du développement commercial et devra s’appuyer sur une personne ayant un profil technico-commercial, ce que nous appelons le conseiller technique immobilier. Le conseiller technique immobilier prend en charge le client pour comprendre ses besoins et lui proposer les services les plus appropriés. 

Si le franchisé a lui-même ce profil de conseiller technique immobilier, il va alors chercher des développeurs. Ces deux profils sont indispensables mais aussi suffisants pour ouvrir une agence myCezâme et commencer à la développer.

Quelles qualités recherchez-vous chez un futur franchisé myCezâme ? 

Un état d'esprit et la volonté de proposer un nouveau service. Nous ne pouvons pas demander d’expérience métier car, comme d'évoqué, nous parlons d’un nouveau métier. Nous allons donc plutôt nous attacher à l'ouverture d'esprit, à la capacité de comprendre et de mettre en place les méthodes. 

Nous recherchons des personnes qui veulent se mettre à leur compte tout en étant accompagnées et en ayant un cadre. C’est le principe d'une franchise. 

Avez-vous des secteurs prioritaires d'implantation ?

Pas forcément. En revanche, nous avons des axes forts de développement sur toute la façade ouest, la côte Atlantique, Les Landes, Bordeaux, le Bassin d’Arcachon, la Charente-Maritime ou encore en Bretagne et Normandie, par exemple. Il y a un besoin d'accompagnement et d'assistance un peu supérieur sur ces territoires qui accueillent régulièrement des propriétaires issus d’autres régions, qui ne sont pas familiarisés avec le terroir et ne connaissent pas les professionnels locaux. Les résidences secondaires sont notamment un formidable terrain de jeu pour myCezâme qui peut proposer ses services aux propriétaires gérant leurs biens à distances. 

Quelles sont vos ambitions en termes de développement pour 2023 ?

La bonne nouvelle, c'est que le compteur est déjà lancé. Nous venons de signer avec notre premier franchisé de l’année. Il va s’installer à Nice et prévoit, à terme, d’ouvrir trois agences sur son secteur. Notre objectif est de maintenir ce rythme d’une ou deux ouvertures par mois pour atteindre les 23 franchisés en fin d’année pour faire un clin d’œil à l’année 2023. Nous observons une forte poussée des sollicitions pour devenir franchisé myCezâme ces dernières semaines, notamment parce que nous avons énormément communiqué sur la franchise au niveau national.

Parmi les candidats qui s’intéressent à la franchise myCezâme, nous avons beaucoup d’acteurs de l’immobilier. L’actualité du marché de l’immobilier, avec la hausse des taux et les nouvelles contraintes en matière de gestion locative, poussent en effet les plus avisés d’entre eux à se diversifier. Le concept myCezâme leur apporte à la fois une solution de diversification et de capitalisation. Il s’agit d’un métier de services qui offre une rentabilité immédiate en répondant à une demande existante mais non assouvie des propriétaires de biens immobiliers. 

Le concept myCezâme intéresse également les architectes ou encore, évidemment, les investisseurs en quête de rentabilité. La nouveauté attire l'investissement.

Vous êtes donc ouvert aux investisseurs ? 

Absolument, à la seule condition que ce soit déjà un acteur local. Nous sommes par exemple en discussion avec un potentiel candidat qui souhaite développer le concept myCezâme sur un large secteur s’étendant sur plusieurs départements. Si nous lui faisons confiance c’est qu’il est solidement implanté sur son secteur où il développe déjà d’autres activités. Il connait très bien le tissu économique local, ce qui va forcément faciliter le développement de la franchise myCezâme. 

Envie d’en savoir davantage sur myCezâme, les atouts et spécificités de ce nouveau concept de services immobiliers et l’offre d’accompagnement du réseau pour ouvrir une agence sous son enseigne ? Rendez-vous sur la fiche de présentation de la franchise myCezâme ⇩