« Notre futur franchisé doit être en accord avec les valeurs et l’ADN de Speedy : la convivialité, la proximité et la qualité de service », Jean-Pierre Barnier (directeur de l’expansion)

Comment débute 2023 pour vous ? 

2023 est une année pleine de challenges mais aussi de nouveautés pour Speedy. Le marché est certes en profonde mutation, tendu dirons certains. Mais nous l’avons anticipé et Speedy est prêt pour réussir une belle année. Nos équipes sur le terrain dans les centres, franchisés comme succursales sont à pied d'œuvre pour défendre le pouvoir d'achat des automobilistes avec toujours la meilleure qualité de service pour les clients, en résumé : Speedy est partout et pour tous.

Vous multipliez les partenariats, pour proposer vos services directement dans les aires de stationnement ou auprès d’experts de l’éco-mobilité, notamment. C’est une vraie volonté de votre part de toujours anticiper les demandes des clients ? 

Nous avons à cœur d’anticiper les nouveaux besoins des consommateurs et d’accompagner les évolutions de mobilité des Français. Nous souhaitons accentuer notre offre de services de proximité, pour rappel notre ambition est que chaque Français soit à moins de 15 minutes d’un centre auto Speedy, ce qui est déjà le cas pour 90% du territoire. Nos récents partenariats avec le groupe Saemes pour l’entretien des véhicules dans un parking parisien ou encore avec Volt concernant l’entretien et la réparation des deux-roues illustrent cette volonté de proximité et d’accompagnement partout et pour tous.

D’autres sont à venir pour répondre à une demande de plus en plus forte des clients…

Aujourd’hui, Speedy n’est plus seulement leader de l’entretien et de la réparation automobile, nous accompagnons les nouvelles formes de mobilité partout et pour tous et les opportunités sont nombreuses !

Quels sont vos objectifs pour cette année et les suivantes ? 

En 2023, Speedy vise l’ouverture d’une trentaine de nouveaux centres dans toute la France, avec environ deux ouvertures de centres auto par mois. Cet objectif de croissance s’appuie sur plus de 270 « open points » qui sont des villes stratégiques identifiées où nous ne sommes pas encore présents. À moyen terme, nous souhaitons amplifier notre réseau et atteindre 700 centres en France d’ici 2025, contre près de 500 en 2022 dont près de 300 centres franchisés.

Comment recrutez-vous principalement vos franchisés ?

Nous utilisons de multiples canaux pour recruter nos franchisés. Les salons tels que Franchise Expo sont par exemple une opportunité pour rencontrer de nouveaux porteurs de projets.

Quel type de candidats recherchez-vous pour vous accompagner dans votre développement ? 

Tous les porteurs de projets sont les bienvenus, nous accompagnons différentes typologies de franchisés, qu’il s’agisse d’une première ouverture d'un salarié en reconversion, d’un franchisé multi-sites ou de groupes investisseurs plus conséquents. Le futur franchisé doit être en accord avec les valeurs et l’ADN de Speedy : la convivialité, la proximité et la qualité de service auprès du client.

Nous sommes, en 2023, pour la 9e année consécutive Élu Service Client de l’Année. L’équipe Expansion cherche à déceler la capacité du candidat à devenir entrepreneur avec un sens du relationnel et une appétence pour le domaine de l’automobile. C’est ensuite notre rôle de l’accompagner d’un point de vue financier et opérationnel au besoin.

Quel soutien offrez-vous à vos franchisés pour les accompagner à la fois dans leur lancement et dans le développement de leur activité ? 

Nous apportons à nos franchisés un accompagnement à 360° pour assurer le montage de leur projet et un suivi opérationnel au lancement de leur centre. Ils sont ensuite accompagnés par une équipe régionale au quotidien qui leur prête main forte en cas de problème et les aide à développer leur business. Enfin, le centre de formation Speedy situé à Nanterre leur permet de monter en compétences (ainsi que leur équipe) pour répondre aux nouveaux enjeux de mobilité et mieux accompagner les clients, par exemple concernant les voitures électriques ou encore le superéthanol.

Quels conseils donneriez-vous aux porteurs de projet qui hésitent à se lancer au vu du contexte économique actuel ?

Chaque porteur de projet a une histoire différente et le contexte dépend de multiples facteurs. Les besoins des clients ne sont pas les mêmes dans une grande métropole et en province. Aujourd’hui, Speedy n’est plus seulement leader de l’entretien et de la réparation automobile, nous accompagnons les nouvelles formes de mobilité partout et pour tous et les opportunités sont nombreuses !

Découvrez comment ouvrir un centre Speedy en franchise ⇩