Feu Vert veut muscler sa stratégie digitale
Conforté par le succès de sa politique de clic and collect, mise en place en fin d’année dernière, le réseau Feu Vert souhaite intégrer toujours plus les nouvelles technologies dans sa stratégie de développement.
Plus qu’un simple souhait, l’optimisation des outils et services connectés est pour l’enseigne une priorité afin de répondre aux attentes du marché et des consommateurs qui, selon les termes du directeur de la communication du groupe, Pascal Fraumont, « veulent que tout aille toujours plus vite, et au meilleur coût ». Pour cela, le groupe entend déployer sa stratégie digitale directement sur le terrain en menant une véritable politique cross-canal.
L’optimisation de son offre click and collect en fait partie. « Depuis fin 2013, tous les produits achetés sur Internet, y compris les pneumatiques, sont disponibles dans les 2 heures dans les centres auto » souligne Pascal Fraumont. Il ajoute que « cette performance logistique permet à Feu Vert de faire la différence en ajoutant du service à la seule vente de produits sur le web ». Mais l’enseigne veut aller encore plus loin en créant au sein de son service marketing une équipe exclusivement consacrée à la mise en application de cette nouvelle stratégie Web.
L’exploitation des nouvelles technologies et la mise en place d’une politique cross-canal intégrant les nouvelles utilisations du web est un levier essentiel de développement pour le réseau Feu Vert.
