Planète Gardiens : « Pour devenir franchiseur, il faut d’abord être prêt, apprendre le métier et se doter des outils nécessaires »
Dans son dernier numéro publié, le magazine Service aborde le sujet du développement des franchises dans le secteur de la propreté. Un secteur sur lequel est positionnée depuis quelques années maintenant, l’enseigne Planète Gardiens, qui propose des prestations de services à destination des gestionnaires de copropriétés (entretien d’immeuble, confort des résidents, aide au recrutement de gardiens…). Interviewé pour l’occasion, Pierre Lesage, directeur du développement de l’enseigne, est revenu sur l'expérience des franchises au sein de l'entreprise.
Malgré l’essor de modèle de la franchise dans l’hexagone, le secteur de la propreté à destination des professionnels, demeure quant à lui, encore peu développer sur le territoire national. Un contraste que pointe du doigt notamment Pierre Lesage, directeur du développement de Planète Gardiens : « Peu de réseaux de franchises ont été créés dans la propreté en raison de la structure et de l’organisation du marché. D’une part, les grands acteurs de la propreté ont déjà un réseau très développé et, d’autre part, il est assez facile de créer une entreprise dans ce secteur. Il n’existe donc pas réellement de nécessité d’avoir un franchiseur. Certains de nos confrères se sont lancés avec un succès limité. »
Positionnée sur le créneau de la propreté dans la copropriété en l’absence du gardien d’immeuble, l’enseigne lyonnaise Planète Gardiens, continue de proposer aux porteurs de projet son concept franchisé, clé en main : « Sur la propreté dans son ensemble, il existe tant de métiers différents qu’il y a alors trop de procédures à mettre en œuvre. Néanmoins, nous pensons que les grosses entreprises du secteur se positionneront un jour sur le créneau de la franchise. Pour devenir franchiseur, il faut d’abord être prêt, apprendre le métier et se doter des outils nécessaires. Lorsqu’un nouveau franchisé est créé, il est nécessaire d’être très présent auprès de lui. L’accompagnement est primordial. »
Avec 5 agences ouvertes à ce jour (2 en franchise à Paris et 3 intégrées), le réseau qui dispose d’un process établi et sécurisé, réalise depuis son lancement, de belles performances en termes de chiffre d’affaires. Ainsi, l’agence Planète Gardiens Paris (15e arrondissement) réalise un chiffre annuel de 630 000 € et l’agence de Deuil-la- Barre (Montmorency) a atteint les 350 000 €. L’entité de Lyon enregistre, elle, un volume d’affaires de 1,90 M€ pour un chiffre global de 2,90 M€.
Pour rejoindre le réseau, les candidats à la franchise doivent être dotés d’un esprit d’entrepreneur, d’aptitudes pour les négociations commerciales B to B, d’une capacité à manager une équipe, sans oublier le sens du service, et un goût prononcé pour les relations humaines.
