« C’est une période propice à la réflexion, certains prennent le temps de repenser leur carrière et d’aller au bout de leur projet entrepreneurial », Isabelle Agnesotti (directrice développement Coldwell Banker France & Monaco)
Face à la pandémie du coronavirus, l’enseigne Coldwell Banker France & Monaco, leader mondial de l’immobilier de luxe, a mis en place de nombreux dispositifs afin de poursuivre son activité et répondre convenablement à la forte demande de ses clients. Isabelle Agnesotti, directrice de développement du réseau, revient sur la politique mise en place par l’enseigne pour gérer cette crise sanitaire, mais aussi les perspectives de développement pour la suite.
COLDWELL BANKER® FRANCE ET MONACO
Coldwell Banker anticipe déjà la sortie de crise
Créée en 1906 suite à une catastrophe naturelle, l’enseigne Coldwell Banker a traversé différentes épreuves majeures en plus de 100 ans d’existence. En effet, le réseau a connu de nombreuses guerres, des crises économiques, ainsi que la grippe espagnole, mais a toujours su trouver les ressources nécessaires pour s’adapter afin d’être au plus proche des besoins de ses clients.
Ainsi, pour le réseau, cette crise sanitaire est une opportunité de repenser sa stratégie, son business, de mettre en place ce qu’ils n’ont pas eu le temps de mettre en place en temps normal comme l’explique Isabelle Agnesotti, directrice de développement de l’enseigne : « Notre priorité n’est pas de passer la crise, puisque nous la passerons sans difficulté, mais de préparer de façon efficiente la sortie de crise » explique-t-elle, avant de poursuivre : « pour nos clients, nous sommes présents avec la même implication, le même professionnalisme, et la même qualité de service, la seule chose qui change, c’est le mode communication. Les visites des propriétés se font de façon virtuelle dans un premier temps. Les compromis de vente, les actes authentiques se signent dans les études notariales qui disposent d’outils de signatures électroniques ».
Pour faciliter le travail des franchisés, le réseau a créé un certain nombre d’outils leur permettant de mettre à profit cette période. De ce fait, Coldwell Banker a alimenté sa base e-learning avec des nouveaux modules de formation, et mis en place des réunions hebdomadaires durant lesquelles l’ensemble du réseau échange sur les bonnes pratiques de chacun. Ceci dans un esprit de partage et de cohésion. « Nous avons renforcé l’accompagnement via notre cellule d’animation afin de leur apporter des solutions précises » souligne la directrice de développement.
« C’est donc le moment parfait pour monter son projet entrepreneurial et sortir de la crise du COVID-19 à la tête d’un bureau immobilier Coldwell Banker »
Malgré la pandémie, les objectifs de l’enseigne Coldwell Banker restent inchangés. En effet, le réseau vise toujours 15 nouvelles signatures cette année, à l’instar de 2019, avec l’ambition de devenir le leader de l’immobilier de luxe et de prestige sur le marché français en 2023. Une ambition qui ne semble pas être freinée par le covid-19 comme le souligne Isabelle Agnesotti : « je constate que nous avons autant de candidatures qu’avant la crise sanitaire. Cela s’explique, encore une fois, par le fait que c’est une période propice à la réflexion ; certains prennent le temps de repenser leur carrière et d’aller au bout d’un projet entrepreneurial « endormi », explique-t-elle dans un premier temps, avant de poursuivre : « nous rassurons nos candidats sur le fait que l’impact de cette crise sanitaire sur le marché de l’immobilier de Luxe et de Prestige est faible. Les transactions immobilières seront nombreuses en sortie de crise, pour diverses raisons sociales. L’immobilier est une valeur refuge, les investisseurs continuerons à investir dans la pierre, la beauté des régions françaises continuera à séduire nos investisseurs étrangers. C’est donc le moment parfait pour monter son projet entrepreneurial et sortir de la crise du COVID-19 à la tête d’un bureau immobilier Coldwell Banker ».
L'union fait la force
Pour l’enseigne Coldwell Banker, cette crise sanitaire est aussi l’occasion de mettre en lumière sa capacité d’adaptation, de changement, et de réaction, en prenant très vite les mesures nécessaires pour anticiper la suite, mais aussi fédérer les différents acteurs du réseau autour du concept : « C’est l’occasion de se rapprocher de ses équipes, d’affiner son management, de gagner en leadership, de renforcer ses échanges avec les membres du réseau sur les bonnes pratiques et montrer la bonne direction. Les nouveaux et les franchisés historiques partagent sur les solutions opérationnelles », conclue Isabelle Agnesotti.
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