Miss Cookies Coffee s’engage pour la communication de son réseau
« Le budget communication est souvent le premier poste de dépense qui se voit tronqué en cas de défaut de trésorerie. Et pourtant en pseudo sortie de crise, il est stratégiquement utile de rebondir ! C’est le choix que nous avons fait », explique Fabien Grandgérard, l’un des fondateurs de l’enseigne.
MISS COOKIES COFFEE
Une chargée de communication pour tous
Outre un « plan de marche avec de nombreuses actions pour répondre aux nouveaux modes de consommations liés au coronavirus (livraison, protocole sanitaire, borne de commande, appli MCC, click&collect, programme de fidélité avec carte virtuelle dématérialisée, etc. », la franchise de coffee shops Miss Cookies Coffee a également largement investi dans sa communication et engagé Marie-Cécile, chargée de communication qui pilote les réseaux sociaux de l’enseigne, et des franchisés.
En effet, celle qui est désignée désormais comme « l’avatar » ou encore « l’ambassadrice » de Miss Cookies Coffee peut venir prêter main forte aux franchisés du réseau pour améliorer leur communication sur les différents réseaux sociaux. En fonction des besoins des franchisés, elle peut ne pas intervenir du tout, agir ponctuellement ou prendre totalement en charge la communication de ces derniers. Un véritable atout pour les franchisés, qui peuvent dès lors de décharger d’une tâche chronophage et exigeante et se concentrer sur leur cœur de métier.
« Mon rôle est d’apporter une visibilité supplémentaire aux établissements et d’attirer une population nouvelle tout en entretenant une relation entre l’équipe du point de vente et les clients habitués. Chaque jour a son enjeu ! J’épaule ainsi les responsables de boutiques et les franchisés dont leur temps est compté, un temps bien souvent alloué à des tâches liées à l’exploitation de leur boutique. » témoigne ainsi celle qui est désormais la plume de tout un réseau de coffee shops.
Si vous aussi vous souhaitez ouvrir un coffee shop au sein d’une enseigne innovante et investie qui met à disposition des membres de son réseau une chargée de communication dédiée, rendez-vous sur la fiche franchise Miss Cookies Coffee pour en savoir plus.