« Les animateurs interviennent dès la validation du local », Luccile Souque, responsable de l’équipe animation terrain dietplus

Une présence en continu dès la validation du local

« Les animateurs interviennent dès la validation du local, car ils ont l’expérience et l’expertise des critères d’un bon emplacement pour un centre dietplus. C’est l’occasion de créer rapidement une relation de confiance avec le franchisé et de répondre à ses questions. Entre la fin de la formation et l’ouverture, le franchisé et l’animateur se retrouvent lors d’une visio pour lancer la captation des clients. Puis, juste avant l’ouverture, l’animateur se déplace pour s’assurer que tout est bien en place dans le centre, et si besoin aider le franchisé dans les derniers détails », détaille ainsi Lucile Souque.

Et si les équipes qu’elle supervise sont très présentes en amont de l’ouverture, elles restent mobilisées après l’ouverture, « notamment les 6 premiers mois », poursuit-elle, mais aussi « tout au long du parcours du franchisé », à travers des visio-conférences et des visites sur place, si le franchisé en exprime le besoin.

Des nouveautés pour l’animation en 2022

Alors que les franchisés et la tête de réseau se sont retrouvés pour la première fois depuis deux ans pour les réunions régionales, les équipes d’animation de dietplus ont tiré des leçons de la crise du Covid.

Ainsi, « chaque animateur a organisé des visios regroupant les franchisés de son secteur, afin d’anticiper les besoins et demandes relatives à la fin d’année. Ces temps d’échanges en ligne seront reprogrammés en 2022, en plus des réunions régionales », explique ainsi Lucile Souque.

Et si vous aussi vous souhaitez devenir coach minceur avec une enseigne impliquée dans le management de réseau, rendez-vous sur la fiche franchise dietplus pour en savoir plus.