Bureau Vallée accélère sa transformation digitale avec succès !

Un stock unifié pour une offre plus large et des livraisons optimisées !

Chez Bureau Vallée, la digitalisation du commerce a entraîné une transformation totale de leur chaîne logistique et de leurs services, une initiative qui a pris son envol dès le début de la crise sanitaire. Soucieux d'offrir une expérience d'achat élargie à ses clients, la franchise a récemment fusionné les stocks de ses magasins physiques dans une plateforme en ligne unique. Cette solution ingénieuse vise à minimiser les ruptures de stock sur leurs plateformes de vente en ligne tout en permettant le traitement des commandes directement depuis les magasins, adoptant ainsi une approche "ship-from-store" qui réduit les délais et l'empreinte environnementale des livraisons. « Pour notre réseau de 400 magasins, le challenge était de taille car il fallait réunir 400 sites e-commerce en un seul … tout en conservant l’indépendance de chaque point de vente », explique Emeric Caramico, en charge de l'Omnicanal chez Bureau Vallée.

Pour Bureau Vallée, cette transition vers un stock unifié revêt une importance capitale. Que ce soit en termes de compétitivité face aux marketplaces, pour offrir aux consommateurs un accès complet à leur gamme de produits, ou encore pour les magasins et les franchisés qui doivent désormais gérer les commandes de nouveaux clients, parfois situés loin de leur point de vente habituel.

L'impression en ligne : un nouveau service pour répondre aux besoins des clients ! 

Répondant à la demande grandissante en matière d'impression, tant chez les particuliers que chez les professionnels, le réseau Bureau Vallée a dévoilé son tout nouveau service d'impression en ligne. Grâce à une interface conviviale développée en interne, les clients peuvent désormais télécharger leurs fichiers et choisir leurs préférences de format et de qualité de papier en quelques clics seulement. Et le plus impressionnant ? Les impressions sont prêtes à être récupérées en magasin en à peine deux petites heures. Cette initiative s'inscrit dans la volonté affirmée de Bureau Vallée de se démarquer par la qualité et la variété de ses services.  

« L’impression en ligne répond aussi bien aux besoins de nos clients professionnels que particuliers. Avec ce nouveau service, nous illustrons à nouveau notre ambition de nous distinguer sur les services. Aujourd’hui s'ils constituent la 3ème division d’offres chez Bureau Vallée, il s’agit de la 1ère en progression. Si la tendance se confirme, l’Espace Services passera devant la papeterie en termes de chiffre d’affaires à horizon 5 ans », conclut Adrien Peyroles Directeur Général de Bureau Vallée.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le concept Bureau Vallée, rendez-vous sur leur fiche personnalisée et demandez la documentation gratuite.