Animation de réseau de franchises : le manuel opératoire
Les fonctions du manuel opérationnel
Un manuel opérationnel, encore appelé, manuel opératoire ou bible du concept, a 4 fonctions principales. C’est :
* Un outil de vente de la franchise
Pour convaincre le franchisé de l’existence d’un savoir faire substantiel et identifié
* Un outil de formation du candidat et de ses équipes
C’est le support majeur de la période de formation, qui est en fait une lecture « animée, dynamique et participative » du Manop
* Un outil de référence
Pour le franchisé : il peut s’y référer en cas d’oubli et l’utiliser pour la formation de son personnel
Pour le franchiseur : il s’y référera pour rappeler un point au franchisé
* Un outil de preuve
De la substantialité et de l’existence du savoir faire
De la capacité d’innovation du franchiseur pour faire progresser
Un manuel opérationnel, encore appelé, manuel opératoire ou bible du concept, a 4 fonctions principales. C’est :
* Un outil de vente de la franchise
Pour convaincre le franchisé de l’existence d’un savoir faire substantiel et identifié
* Un outil de formation du candidat et de ses équipes
C’est le support majeur de la période de formation, qui est en fait une lecture « animée, dynamique et participative » du Manop
* Un outil de référence
Pour le franchisé : il peut s’y référer en cas d’oubli et l’utiliser pour la formation de son personnel
Pour le franchiseur : il s’y référera pour rappeler un point au franchisé
* Un outil de preuve
De la substantialité et de l’existence du savoir faire
De la capacité d’innovation du franchiseur pour faire progresser
