A quoi ressemblera l'entrepreneur de demain ?

Un sondage réalisé par l'Ifop pour Banque Populaire dresse le portrait de l'entrepreneur de demain. Pragmatique, solidaire, collectif, performant et responsable... connecté aussi, l'image du patron change !

A quoi ressemblera l'entrepreneur de demain ? C'est à cette question que l'Ifop a décidé d'apporter quelques éléments de réponse sur la demande de Banque Populaire. Pour ce faire, un échantillon de 500 dirigeants d’entreprise, représentatif des entreprises françaises de 10 à 500 salariés a été sollicité. Il ressort de ce coup de sonde des grands traits de personnalité qui esquissent un portrait plutôt sympathique de l'entrepreneur du futur.

Une approche pragmatique de l'entreprise

Dans les 5 prochaines années, les dirigeants d’entreprise souhaiteraient valoriser une approche pragmatique de la réussite au sein de leur entreprise. Ce souhait s'exprime notamment par une majorité de citations sur deux valeurs phares : La performance et la responsabilité. Ces deux valeurs arrivent en tête avec respectivement 56% et 44% de citations parce qu'elles sont rationnelles et facteurs de réussite. « Pour autant, d’autres valeurs plus émotionnelles participent également largement à définir l’avenir de l’entreprise : citées par près d’un tiers des répondants, le partage, la créativité ou encore l’optimisme, la passion (28% chacun) ou la solidarité (un quart des répondants) démontrent une volonté de fédérer un collectif au sein de l’entreprise. »

Les caractéristiques personnelles et la compétitivité s'inscrivent largement en second plan. L’ambition (22%) et le profit (19%) par exemple ne sont plus les moteurs puissants d'autrefois. Le goût du risque clôt les réponses avec seulement 7% de citations. Ces grands traits définissant l'entrepreneur de demain sont toutefois à moduler. Chez les femmes notamment, les valeurs comme le partage et l’optimisme obtiennent plus de suffrages (respectivement 37% et 38%) que chez les hommes (respectivement 32% et 24%). Les représentants de l'industrie et du commerce mettent aussi plus l'accent sur la performance tandis que les jeunes citent plus souvent des valeurs comme l'ambition et la passion que les 50 ans et plus.

Une entreprise humaine jouant collectif

Si créer de la valeur reste bien l'ambition première de tout chef d'entreprises, atteindre cet objectif ne doit pas se faire au détriment des conditions de travail. Cette prévalence de l'humain se traduit dans les réponses apportées sur la question des motivations qui animent le dirigeant de demain. Ainsi, la première motivation citée par les dirigeants est bien de « diriger et fédérer une équipe, un collectif » (plus de 50% de citations au total). Créer de la valeur arrive en seconde place avec 17% de premières citations (38% au total). D'autres motivations obtiennent aussi de bons scores comme notamment la volonté d’innover (29% de citations au total), mais aussi être libre et indépendant (24% des citations au total), se réaliser, s'épanouir (20% des citations totales), gagner de l'argent (14% des citations totales). « Le goût du risque et du défi, la volonté de rendre le monde meilleur ou encore le fait de détenir le pouvoir de décision n’apparaissent qu’en arrière-plan, citées par moins d’un interviewé sur 10. »

Sur cette question des motivations, les jeunes de moins de 35 ans accordent une prime significative à l'innovation (44% des citations au total) bien loin des 15% récoltés chez les 50 ans et plus.

En miroir, les dirigeants ont été interrogés sur les facteurs de réussite pour le développement de l'entreprise. Là encore, les salariés (le collectif) occupent une bonne place dans les réponses avec 98% des sondés citant la collaboration entre l'ensemble des salariés comme un impact important, à égalité avec « la qualité de vie au travail des salariés ». Le seul item qui récolte l'unanimité (100% des citations) et passe donc devant les salariés est la qualité du service rendu au client ! Les autres items aux scores significatifs sont le respect d’obligations légales ou environnementales pour 9 dirigeants sur 10, le développement du digital (70% des citations totales). Le développement à l'international ne récolte quant à lui que 40 % des citations totales.

Une entreprise plus humaine, plus créative et plus flexible

Si les salariés sont clairement replacés au cœur de l'entreprise de demain, cela ne peut s'imaginer sans l'intégration d'une certaine flexibilité dans le travail, mais aussi l'organisation. Ainsi, les dirigeants souhaiteraient plus de flexibilité dans les contrats de travail (46% des citations au total), l'organisation du travail (54% des citations au total), les horaires de travail (35 % des citations au total) ou encore les modalités d"évolution de carrière et de promotion (35 % des citations au total).

En terme de management, l'amélioration de l'efficacité selon les dirigeants passerait encore une fois par un respect accru des salariés. En effet, « Encourager la prise d'initiative et la créativité » arrive en tête avec 46 % des citations totales. Suivent « Donner plus de sens aux objectifs de vos salariés » à 28% des citations, « Faire d'avantage de retours aux collaborateurs sur la qualité de leur travail » à 29 %, »Proposer plus de formation » à 26%, « Faire plus confiance aux managers intermédiaires » à 21%. « La volonté d’établir une hiérarchie plus forte n’est, elle, reprise que par 5% des personnes interrogées. »

L'innovation, la R&D et le numérique des préoccupations importantes

Les réponses fluctuent en fonction des secteurs d'activité, mais globalement tout ce qui concerne l'innovation, et la R&D mérite le qualificatif d'important voire d'essentiel. Dans l'industrie, la faculté d'innover revêt même un aspect stratégique. « Ainsi, 44% des entreprises de ce secteur jugent l’investissement dans ces secteurs comme essentiel contre 36% en moyenne. Ce niveau est également corrélé avec la taille de l’entreprise: il est de moins d’un tiers dans les entreprises de 10 à 49 salariés contre plus de la moitié dans les entreprises de taille moyenne (250 à 500 salariés). »

Concernant plus spécifiquement la montée en charge des nouvelles technologies, là aussi les dirigeants interrogés ont des avis tranchés : il faut faire évoluer les pratiques et notamment « Renforcer les échanges en face-à-face pour compenser la déshumanisation liée à l’usage des nouvelles technologies » avec 90% de citations au total. Suivent la nécessité de former les collaborateurs (76%), la nécessité d'équiper les équipes d'outils digitaux smartphones ou tablettes (61%).

Une envie de reconnaissance

A la question « Quel type d'entrepreneur aspirez-vous à être d'ici 5 ans ? » les dirigeants répondent clairement qu'ils souhaitent devenir une référence dans leur secteur (37%). La reconnaissance des pairs est donc clairement une aspiration importante. Suivent l'envie d'être un dirigeant très apprécié par ses salariés (31%), et un chef d'orchestre des relations sociales (14%). Les autres aspirations récoltent largement moins de suffrages : Être un entrepreneur soucieux de l'environnement ne rassemble que 6%, un businessman confirmé 5%, un conquérant à l'international 4%. Selon Harris Interactive, « les trois objectifs principaux sont fortement corrélés à la taille de l’entreprise, les dirigeants des grandes entreprises privilégiant la reconnaissance des pairs et ceux des petites entreprises celle de leurs salariés. »

Méthodologie :

L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 500 dirigeants d’entreprise, représentatif des entreprises françaises de 10 à 500 salariés. Afin de disposer d’effectifs suffisants, les entreprises de 250 à 499 salariés ont été sur-représentées lors du terrain d’enquête puis ramenées à leur poids réel lors du traitement informatique des résultats. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (taille et secteur d’activité) après stratification par région. Les interviews ont été réalisées par téléphone sur le lieu de travail des personnes interrogées du 8 juin au 2 juillet 2015.