Linge de maison : se lancer en franchise avec Carré Blanc

Vous êtes intéressé par l’univers du linge de maison ? Vous avez le sens du commerce ? Vous avez envie de soutenir une enseigne française haut de gamme au savoir-faire issu de plus de 30 d’expérience ? Et si vous en appreniez un peu plus sur Carré Blanc, marque-enseigne née dans le bassin textile de Roanne dans les années 80 et comptant aujourd’hui 250 magasins dans 6 pays ? Histoire de Carré Blanc, innovations de l’enseigne, état du marché, typologies de magasins et processus pour devenir affilié : le point sur l’enseigne Carré Blanc.

Carré Blanc : histoire d’un savoir-faire français

157 magasins en France, 51 magasins à l’étranger, 80 millions d’euros de CA en 2017, en progression de 3% par rapport à 2016 : l’enseigne Carré Blanc a su devenir en un peu plus de 30 ans une référence française du linge de maison et du linge de toilette.

Et pour cause : l’enseigne est née en 1984 à Roanne, cité ligérienne dont les lettres de noblesse ont été tissées au fil des siècles, grâce au textile. Industrialisant les processus au 19^e siècle sans jamais renoncer à la qualité et à l’exigence de son savoir-faire, la ville a su s’imposer face aux tisserands lyonnais et leurs soies pourtant réputées partout dans le monde.

Carré Blanc s’appuie donc initialement sur un savoir-faire issu de plusieurs siècles et sur un territoire tout entier tourné vers le textile. Voilà sans doute l’une des raisons du succès rapide de celle qui deviendra une marque-enseigne, avec sa propre gamme de produits.

Ainsi, en 1991 ouvre la première boutique parisienne, rue de Sèvres. En 1992, l’enseigne roannaise ouvre un premier point de vente à l’étranger, en Suisse. En 1994, c’est l’explosion : Carré Blanc ouvre 25 nouveaux magasins un peu partout en France.

Symbole de l’excellence française, Carré Blanc peut en outre s’enorgueillir de réaliser notamment le linge de toilette du célèbre tournoi de tennis de Roland Garros, depuis le partenariat signé en 2003. De ce partenariat découle également une collection hommage au tournoi, disponible à la vente pour les clients passionnés de tennis.

Un nouveau format de magasin Carré Blanc

Constamment en train d’innover pour soutenir la performance de son réseau, l’enseigne de linge de maison a développé en 2018 un nouveau concept de boutiques, implanté sur des surfaces réduites de moitié : « ce que nous exprimions sur 70 ou 80 m², il nous faut le faire maintenant sur 40 m² », explique Geoffroy Vermeulen, directeur commercial de l’enseigne. L’objectif affiché est simple : maximiser la rentabilité, en réduisant les coûts associés au local commercial, tout en offrant la même expérience d’achat au client.

Pour ce faire, l’agencement des points de vente est optimisé autour d’une table centrale qui, à la manière des tables de tapissier, permet de présenter les produits au client. Caisse et autre matériels utiles aux vendeurs et à l’exploitant sont rangés dans des tiroirs sous cette élégante table. Les produits quant à eux sont présentés en exploitant toute la hauteur des murs du magasin, des penderies et tiroirs encastrés permettant de dissimuler le stock, lui aussi optimisé.

Ce nouvel agencement de boutique a été inauguré dans la ville de naissance de l’enseigne, à Roanne (42) puis testé dans la foulée à Neuilly-sur-Seine (92).

Le développement de la multicanalité à la rescousse des points de vente

Parallèlement au déploiement de ce nouveau concept, Carré Blanc prévoit la montée en puissance sur le web pour cette année 2019. L’objectif : compenser l’optimisation des stocks en magasins et s’adapter au comportement des consommateurs (qui sont une majorité à se renseigner en ligne sur les produits avant de venir en boutique) et donner accès au client à l’ensemble du stock, pour se renseigner sur les produits et, idéalement, demander un retrait en point de vente dans une stratégie web to store.

Recycler pour générer des ventes !

Ces dernières années, les consommateurs ont eu tendance à délaisser les enseignes spécialisées au profit des produits d’entrée de gamme, proposé notamment dans la grande distribution. Résultat : le marché du linge de maison et du linge de toilette commençait à montrer quelques signes de faiblesse. Qu’à cela ne tienne ! Pour inciter les consommateurs à renouveler leur linge de maison et leur linge de toilette dans les magasins du réseau, Carré Blanc développe une stratégie astucieuse avec une opération marketing idéalement placée en novembre (2 mois avant le mois du blanc, donc) : les clients sont invités à ramener leur ancien linge de maison en boutique pour y recevoir, en contrepartie, des bons d’achat !

Une opération astucieuse qui répond à plusieurs objectifs :

• Favoriser le renouvellement du linge de maison et du linge de toilette 
• Générer du trafic dans les points de vente, et donc du business pour les affiliés Carré Blanc 
• Prendre le contrepied de la forte saisonnalité du secteur, dominé par les ventes lors du « mois du blanc », en janvier, en dopant les ventes en fin d’année

L’affiliation plutôt que la franchise

Après s’être développée pendant plusieurs décennies via des contrats de franchise, l’enseigne roannaise de ligne de maison mise désormais sur l’affiliation pour poursuivre ses ouvertures de magasin sur le territoire national.

Ce type de contrat permet en effet plus de souplesse, tant pour les affiliés que pour la tête de réseau, en particulier concernant la gestion des stocks. En fonction de la zone de chalandise et des ventes du magasin, l’enseigne fournit un stock de produits à l’affilié, qui n’a de ce fait plus à s’en soucier. Les affiliés quant à eux peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, la vente, tout en percevant une rémunération attractive, dans la mesure où Carré Blanc attribue 42% de commission aux membres du réseau.

Par ailleurs, avec l’affiliation, le merchandising est lui aussi pris en charge par l’enseigne, qui propose de nouvelles vitrines tous les 15 jours, pour renouveler l’attractivité de la boutique, susciter l’intérêt des consommateurs et générer du trafic régulier dans les points de vente.

Une enseigne engagée

Née dans le bassin textile de Roanne, dans la Loire, l’enseigne Carré Blanc a toujours été portée par le souci de l’excellence et de la qualité à la française. C’est pourquoi, encore aujourd’hui, plus de 30 ans après la naissance de cette emblématique marque de linge de maison, la conception des nouveaux produits est toujours française. Les cahiers des charges sont alors transmis aux différents fabricants, sélectionnés selon leurs spécialités et pour leur expertise, avec un suivi qualité effectué par la tête de réseau.

Mais surtout, parce que l’enseigne est soucieuse à la fois du respect de l’environnement et du respect des êtres humains, tous les fabricants partenaires sont respectueux de normes environnementales et sociales fortes telles que REACH et OEKOTEX. Ces normes garantissent que les centres de production offrent des conditions de travail et de rémunération dignes aux salariés et que les processus de fabrication s’inscrivent dans une démarche de réduction de l’impact environnemental. Ainsi, en définitive, en achetant des produits Carré Blanc, les clients sont assurés de réaliser un achat responsable.

Ouvrir un magasin Carré Blanc : procédure, accompagnement et chiffres-clés

Soucieuse de garantir la pérennité des points de vente de son réseau, l’enseigne prodigue à chaque affilié un accompagnement important incluant notamment, avant implantation, une analyse du marché local, effectuée par la tête de réseau. Une fois la candidature validée et le local sélectionné, l’enseigne accompagne également l’affilié dans son agencement, par l’intermédiaire de son architecte.

Après sa formation, l’affilié est ensuite accompagné au lancement de son activité, par l’entremise d’une équipe présente à l’ouverture. Par la suite, les affiliés peuvent compter sur la présence à leur côté de la responsable régionale et les réunions et conventions régulières organisées pour permettre l’échange non seulement entre les affiliés et la tête de réseau, mais aussi entre les affiliés du réseau.

Les chiffres clés

• 60% du chiffre d’affaires réalisés sur le linge de lit
• 35% du chiffre d’affaires réalisé sur le linge de toilette
• 5% du chiffre d’affaire réalisé sur la petite décoration et la cuisine
• Panier moyen de 87€
• Coût moyen d’ouverture d’une boutique Carré Blanc de 75.000€
• Rendement de 9.000€ par mètre carré en moyenne
• 157 magasins en France dont 65 en franchise, 51 en succursales et 41 en affiliation
• 21 corners dans des grands magasins

Vous êtes intéressé par le monde du linge de maison ? Vous avez le sens du commerce ? Vous avez envie de rejoindre une enseigne française historique, partenaire de Roland Garros et présente à l’international ? Contactez l’enseigne pour devenir affilié Carré Blanc !