Réussir son lancement en franchise : les clés d’un démarrage solide et les pièges à éviter

Les atouts de la franchise pour entreprendre 

Le modèle de la franchise séduit de plus en plus de Français par sa capacité à offrir un cadre structuré et rassurant aux porteurs de projet. En intégrant un réseau de franchise, le nouvel entrepreneur sait qu’il bénéficiera d’un concept éprouvé, d’outils performants, de processus standardisés et d’un accompagnement personnalisé. Cette mutualisation des ressources et des savoir-faire réduit forcément les risques et accélère la réussite. 

« Vous allez avoir le bénéfice d’un savoir-faire d’un franchiseur qui est déjà éprouvé, dupliqué, mis en place par certaines années d’expérience, explique Catherine Leroy. Vous allez avoir toute cette transmission à travers une marque commerciale et l’appui d’un service réseau pour vous aider, vous accompagner, vous développer et performer. »

Autrement dit, vous n’êtes pas seul dans votre projet de création d’entreprise et vous ne le serez pas non plus dans le développement futur de votre activité. Mais attention : la franchise n’est pas une délégation d’entrepreneuriat ! L’entrepreneur en franchise reste un vrai chef d’entreprise, avec ses responsabilités, ses décisions, ses embûches.

« On essaie évidemment de fournir une route sans embûches, mais elles font partie de l’entrepreneuriat », rappelle Catherine Leroy, qui estime important que les futurs franchisés n’oublient pas ce point crucial : la franchise est un modèle entrepreneurial qui permet de profiter d’un appui solide mais qui ne fait pas tout non plus.  

Ce modèle vous guide, il ne pilote pas à votre place et c’est important de bien avoir cet élément crucial en tête avant de se lancer !

Trouver le bon local : une étape indispensable en franchise

Parmi les erreurs fréquemment commises, sous-estimer l’importance du local commercial arrive en tête de l’avis de beaucoup. Le témoignage de Ludovic Lanoes, franchisé dans le secteur automobile, en est l’illustration parfaite.

« Pour ma part, la partie la plus compliquée de mon lancement en franchise a été de trouver un local, explique celui qui a multiplié les déboires au moment du démarrage de son activité. C’était compliqué parce que, pour tout ce qui touche à l’automobile, les bailleurs sont assez peureux suite aux mauvaises expériences qu’ils ont eues. »

Et lorsqu’un local est enfin trouvé… les travaux prennent du retard. Beaucoup de retard. Les travaux prennent du retard, les délais s’accumulent. « Je ne voyais pas le bout du tunnel », résume-til.

Ce type de décalage peut mettre en péril un projet entrepreneurial. Anticiper, prévoir des solutions de repli, s’appuyer sur l’expérience du réseau : autant de réflexes à adopter dès la phase de recherche pour éviter de voir son projet tomber totalement à l’eau.

Le rôle clé du franchiseur dans les moments difficiles

Face aux imprévus, le soutien actif du franchiseur peut faire toute la différence. Ludovic en a fait l’expérience : « Il a toujours été présent avec moi, à prendre des nouvelles, à essayer de trouver d'autres solutions, à trouver des solutions alternatives. »

Un accompagnement qui va bien au-delà des mots. « Il y a toujours des impondérables dans la gestion d’un projet, et c’est ce qui fait que c’est aussi palpitant… autant pour le franchisé que pour le franchiseur, confie Catherine Leroy. La capacité du franchiseur c'est justement d’accompagner [le franchisé] sur cette facilité de rebondir. On a un petit peu un rôle de coach quand on est au développement pour maintenir l'intérêt pour le projet, l'intérêt pour l'enseigne, ne pas se décourager ! »

Et ce coaching prend de multiples formes : relances, conseils, mise en relation avec d'autres franchisés, propositions d'alternatives...

Respecter le concept : une règle d’or en franchise

L’une des erreurs fréquentes chez les jeunes franchisés est de vouloir adapter, modifier, personnaliser le concept à développer… dès les premières semaines de son adhésion au réseau. Une mauvaise idée puisque l’essence même de la franchise est de transmettre un concept et un savoir faire éprouvés !  

« La franchise donne les bons tips, rappelle Catherine Leroy. Elle partage son savoir-faire, qui est prouvé et permet un bon lancement. Être assidu et respecter le concept, c'est-à-dire que déjà essayer de considérer que tout le savoir-faire du franchiseur a son sens et que bien dupliqué, bien mis en place, constitue forcément une clé, un facteur du succès en franchise ! » Et de noter, de fait, qu'il est capital pour les franchisés de ne pas vouloir tout révolutionner à peine intégrés dans le réseau : «  Les difficultés qu’on pourrait avoir, c’est des franchisés qui s’en éloignent, qui pensent réussir parce qu’ils ont la bonne idée ou la volonté de mettre en place les choses différemment. Or, quand on est en lancement, il faut appliquer le concept à la lettre. Il faut se souvenir des méthodes et de la gestion à avoir au quotidien. C'est ce qui fait que, justement, on a une capacité de lancement réussie. »

Ludovic Lanoes le confirme avec simplicité : « Quand on veut rentrer dans une franchise, il faut absolument suivre ce qui est préconisé. Il y a des choses qui sont établies, il faut les respecter. »

Mais respecter ne veut pas dire subir. Le dialogue est essentiel, y compris pour proposer, ajuster, progresser ensemble : « Il ne faut pas hésiter à demander de l’aide, rappelle le franchisé Agency Car. Il peut y avoir un échange. Autant franchiseur que franchisé, c’est une petite famille quelque part. Et ensemble, on ne peut qu’évoluer. »

Comment bien choisir sa franchise ? Conseils pour ne pas se tromper

On pense souvent qu’il suffit de trouver un bon concept de franchise pour réussir. Mais l’élément humain est tout aussi central : « Il faut être en phase avec les valeurs du réseau, fitter avec l’équipe dirigeante, insiste Catherine Leroy. Il y a plein d’ingrédients qui font qu’on va voir si le candidat est en capacité de réussite. »

Cela passe par des rencontres, des immersions, des échanges avec les franchisés en place. Autant de moments-clés pour tester la compatibilité avec le réseau.

« Pour ma part, j’ai choisi Agency Car parce que c’était un réseau vraiment à mon image : ce côté sport et prestige et cette passion automobile, raconte Ludovic. Il y a aussi le feeling avec le franchiseur. Moi, ça a été le cas de suite. Il faut être bien dans ce qu’on fait. »

Les pièges à éviter pour entreprendre en franchise

Certaines erreurs sont récurrentes chez les porteurs de projet : aller trop vite et mal s’entourer sont souvent celles qui sont citées en premier. Mais ce ne sont pas les seules : « Ne pas avoir pris le temps de regarder le secteur, de voir comment le marché se porte, liste Catherine Leroy. Ne pas avoir écouté les conseils des franchiseurs, ni étudié le DIP, ni l’avoir confronté à un expert-comptable ou à un conseil juridique… Ce sont des erreurs courantes. »

Ludovic résume l’essentiel : « Il ne faut pas vouloir se lancer trop vite. Il faut vraiment être mesuré dans chaque étape. Il faut choisir une franchise qui nous tient à cœur et avec laquelle on a du feeling. »

Vous l’aurez compris, la franchise n’est pas juste "une voie facile pour entreprendre". C’est un modèle structuré, pensé pour guider pas à pas ceux qui veulent créer leur entreprise avec un cadre, une méthode, un réseau. Et cela en fait un modèle vertueux pour ceux qui veulent mettre toutes les chances de leur côté. 

Pour autant, tout repose sur une posture : celle d’un entrepreneur impliqué, curieux, rigoureux, engagé dans son projet. « Quand on a la passion, la volonté d’appliquer un concept, d’écouter… on a toutes les clés pour réussir en franchise, conclut Catherine Leroy. Alors, j’ai envie de dire : lancez-vous ! »

Pour aller plus loin, vous pouvez retrouver l’intégralité des échanges dans la vidéo de la table ronde enregistrée lors du salon Franchise Expo Paris :

✅ Checklist express : êtes-vous prêt à vous lancer ?

Avant de sauter le pas et de signer votre contrat, posez-vous ces quelques questions simples pour savoir si vous êtes prêt à vous lancer en franchise :

Ai-je bien étudié le secteur d’activité ?

Ai-je analysé le marché local, identifié la concurrence et compris les tendances du secteur ?

Le concept de la franchise me parle-t-il vraiment ?

Est-ce un univers qui me motive au quotidien ? Me vois-je y évoluer durablement ? Suis-je prêt à respecter un concept imposé dans un cadre bien défini ?

Ai-je pris le temps de rencontrer plusieurs réseaux ?

Ai-je comparer plusieurs concepts ? Ai-je échangé avec des franchisés en activité pour confronter mon ressenti au réel ?

Ai-je eu un bon feeling avec l’équipe franchiseur ?

Le relationnel compte autant que le concept. Une franchise, c’est aussi une histoire humaine.

Ai-je fait relire le DIP par un expert (avocat, expert-comptable) ?

Ne signez rien sans avoir compris toutes les implications du contrat.

Ai-je le bon état d’esprit pour devenir chef d’entreprise ?

Indépendance, rigueur, implication : le réseau vous guide, mais ne fait pas à votre place ! 

Vous avez répondu Oui à au moins 4 de ces questions ? Alors, vous semblez prêt à sauter le pas de la création d'entreprise en franchise ! C'est le moment de télécharger notre Guide gratuit pour devenir chef d'entreprise