Devenir franchisé et créer une franchise dans le secteur de la beauté

Instituts de beauté généralistes, cabines de bronzage, bars à sourires ou encore centres de minceur, les concepts autour de la beauté sont multiples et attirent une clientèle variée. Voici quelques points à connaître avant de se lancer.

Avantages de la franchise

En rejoignant une franchise de centres de beauté, les candidats s'assurent bien entendu la visibilité du réseau. Les franchisés peuvent également bénéficier de la mutualisation des moyens et dans certains cas, de la centrale d'achat. Les instituts utilisent en effet de nombreux produits cosmétiques et appareils, ces derniers étant parfois de dernière technologie. Les achats groupés ou les partenariats possibles entre une enseigne et un fournisseur permettent de réduire les frais.

Compétences

Selon que le franchisé intervienne lui-même dans le salon ou soit investisseur, les compétences demandées ne seront pas les mêmes. Mais dans tous les cas, formé à l'esthétique ou pas, il devra faire preuve d'un tempérament commercial et d'un certain sens du service. Les qualités relationnelles et humaines sont essentielles dans ce genre de métier ou la relation client est au cœur de l'activité : une certaine intimité se crée, les intervenants d'un centre de beauté doivent donc avoir un important sens de l'écoute. Le franchisé doit aussi être un bon gestionnaire, et, selon la taille de l'institut, un bon manager pour son éventuelle équipe.

Spécificités du métier

Gérer un institut de beauté est une activité particulière dans le sens où les prestations sont variées. C'est pourquoi l'on peut choisir de se concentrer sur une précisément, comme les centres de bronzages ou les instituts de dépilation, ou offrir un panel de soins variés. D'autre part, les soins proposés peuvent être de gammes très différentes : le client n'attendra pas la même chose dans un institut low cost sans rendez-vous que dans un salon luxueux où tout tourne autour de lui.

Investissement

Selon le genre de l'institut et les prestations qu'il va offrir, le coût de l'accès est très variable. L'apport personnel peut osciller entre 6000 et 70 000€, avec une moyenne autour de 30000€. Quant à l'investissement global, il s'échelonne entre 15 000€ et 400 000€, le plus souvent hors pas de porte. Certains réseaux semblent ainsi plus destinés aux investisseurs que les autres.

Marché et évolution

Différentes tendances se dessinent sur le marché de l'esthétique. Malgré un regain de l'engouement des Français pour le bien-être et la beauté, on constate un abandon des soins classiques pour des soins à forte valeur ajoutée.
De plus, les instituts traditionnels doivent faire face à plusieurs sources de concurrence : les coiffeurs, les centres de thalasso ou les parfumeries qui étendent leur activité, par exemple, mais aussi tout ce qui permet d'effectuer les soins soi-même, à la maison, à moindre coût.

Enfin, le marché de la beauté est l'un des plus dépendants de la situation économique : il s'agit du premier poste de dépenses sacrifié en cas de mauvaise conjoncture.

Les instituts doivent ainsi tenter de fidéliser au mieux leur clientèle. Cela peut se faire avec des opérations commerciales d'une part (carte de fidélité, promotions…), ou par le concept en lui-même d'autre part : des soins originaux et/ou prestigieux pour les uns, des formules très ouvertes, sans rendez-vous et à petits prix pour les autres.


Laurence Jacquin, Toute La Franchise©

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