Toute la franchise : En quelques mots, comment définissez-vous votre activité actuellement ?
Guillaume Gendry : Vente de prestations de communication auprès d’une clientèle de commerçants, d’artisans et restaurateurs. Les prestations proposées sont variées : de la création d’une vitrine web destinée à promouvoir leurs activités à la réalisation de travaux d’impressions sur tous supports de communication
T.L.F : Pouvez-vous décrire une semaine-type et vos horaires de travail ?
G.G. : Prospection des commerçants indépendants, prise de rendez-vous auprès des groupements de commerçants (par secteur d’activité ou par secteur géographique) pour présenter l’activité en réunion collective ou AG. Développer la notoriété du site Aucoin2larue par le biais de l’espace Coworking angevin (destiné à promouvoir et créer un réseau professionnel efficace sur l'agglomération)
T.L.F : Quels sont vos diplômes et que faisiez-vous auparavant ?
G.G. : Licence Professionnelle en marketing / communication, 6 années d'expériences en grande distribution spécialisée, formateur en Distribution et Gestion de la Relation Client
T.L.F : Pourquoi avez-vous choisi d’intégrer la franchise Aucoin2larue ?
G.G. : Pour revenir à une activité proche de ma formation d’origine en communication. Séduit par le concept Aucoin2larue et les perspectives de développement du réseau.
La qualité du premier contact avec le siège, la pertinence des échanges.
T.L.F : Quelle est votre zone de chalandise exacte ?
G.G. : Angers et son agglomération (environ une dizaine de petites communes en périphérie)
T.L.F : Faites-vous beaucoup de prospection ou est-ce que les clients viennent naturellement vers vous ?
G.G. : Les clients ne viennent pas seuls. La prospection est indispensable pour développer l’activité. L’activation du réseau personnel professionnel aide également à créer de premiers bons contacts commerciaux.
T.L.F : Comment vous êtes-vous fait connaître sur votre zone ? Par quels moyens ?
G.G. : Distribution de flyers, réseaux sociaux FB, membre de l’espace collaboratif «Espace Co-working Angers», communiqué de presse (pas de parution pour le moment) sur PQR.
T.L.F : Comment pensez-vous arriver à fidéliser vos clients ?
G.G. : Par la qualité de la prestation commerciale, du contact mais également par les perspectives de développement du site
T.L.F : Qu’est-ce qui plaît à la clientèle dans les services que vous lui proposez ?
G.G. : Le prix, la proximité avec Aucoin2larue, le découpage «régional». La relation Co va plus loin que la simple signature du contrat. Un interlocuteur privilégié pour l’artisan/ commerçant.
T.L.F : Avez-vous des salariés ? Si oui, combien et comment cela s’organise-t-il, si non, pourquoi et comptez-vous embaucher à moyen ou long terme ?
G.G. : Pas d’embauche pour l’instant
T.L.F : Vivez-vous bien de votre activité ? Selon vous, la franchise est-elle accessible entre le droit d’entrée et les redevances mensuelles ?
G.G. : Un peu prématuré de parler de «vivre de l’activité», franchise cependant accessible.
T.L.F : Quels sont les réels avantages de la franchise Aucoin2larue, selon vous ?
G.G. : Large catalogue de prestations, faible prix pour les commerçants, un interlocuteur privilégié pour développer la communication totale ou partielle du client professionnel.
T.L.F : A contrario, quels sont les inconvénients de la franchise Aucoin2larue, selon vous ?
G.G. : Le manque de notoriété (bien légitime après seulement quelques mois d’activité...)
T.L.F : Comment vous situez-vous par rapport à la concurrence, quels sont vos atouts ?
G.G. : Proximité avec les commerçants, largeur du catalogue (vitrine, application Smartphone, impression...)
T.L.F : La franchise vous a-t-elle réellement aidée ou auriez-vous eu plus intérêt à créer votre entreprise seul ?
G.G. : Beaucoup d’aide de la part de la franchise
T.L.F : Le franchiseur est-il à vos côtés et vous aide-t-il à développer votre entreprise de manière satisfaisante ?
G.G. : Oui, grande disponibilité et soutien complet depuis le début d’activité
T.L.F : Avez-vous trouvé la formation complète et suffisante ?
G.G. : Oui très complète
T.L.F : Recommanderiez-vous cette franchise à de futurs candidats et pour quelles raisons ?
G.G. : Oui pour toutes les raisons évoquées précédemment (proximité du réseau, qualité des échanges...)
T.L.F : Quels conseils donneriez-vous à un candidat et comment le rassureriez-vous ?
G.G. : L’activation du réseau professionnel (personnel) en local est très importante pour décrocher les premiers contacts et prendre confiance lors de la prospection.
T.L.F : Pensez-vous qu’une personne qui n’a jamais exercé d’activité commerciale peut réussir à développer son activité dans ce secteur ?
G.G. : Difficilement, ou alors en ayant un goût prononcé pour le contact et la satisfaction de la clientèle.
T.L.F : Souhaitez-vous ajouter quelque chose ?
G.G. : RAS
Source : Franchise Aucoin2larue
