Julien Moreno, fondateur du réseau Cimco, fait le point sur les évolutions subies par son enseigne depuis sa dernière interview en 2012, et évoque ses perspectives de développement.
Toute La Franchise : Où en est le réseau dans son développement depuis notre dernier échange en 2012 ?
Julien Moreno : Aujourd’hui, Cimco poursuit son développement en franchise et nous sommes en phase de stabilisation du réseau. Pour cela, nous avons agrandi notre équipe tant au niveau commercial qu’au niveau assistance. Je suis à présent entouré de quatre personnes à temps plein, ce qui me permet de dégager du temps pour me consacrer au développement de CIMCO.
TLF : Y-a-t-il eu des évolutions au niveau du concept ?
J.M. : Oui le concept a évolué. Nous avons toujours fait du neuf, nous accentuons notre travail là-dessus, cependant nous ne fermons pas la porte à la rénovation.
TLF : Quels services apportez-vous aujourd’hui à vos franchisés ?
J.M. : La réelle évolution pour cette année est bien la modification de notre système de droit d’entée à la franchise ! Sûrs de notre concept innovant, nous avons pris le parti de proposer aux candidats de bénéficier d’une solution unique dans le monde de la franchise : ne payer le droit d’entrée que lorsque l’entreprise aura atteint le succès ! Autrement dit, nous laissons les candidats appliquer et apprécier le concept, être sûrs de leur choix avant de leur demander de régler le droit d’entrée d’adhésion au réseau.
Cimco met également à disposition de ses franchisés l’outil informatique performant et exclusif de la marque qui les aide et les assiste pour piloter leur activité en temps réel : LOCOMI.
Il leur permet de gérer leur sourcing clients ainsi que le suivi de leur activité et celle de leurs collaborateurs. Véritable intranet du réseau Cimco, Locomi leur simplifie le travail et leur fait gagner du temps.
Nous avons aussi des partenariats cadres, notamment pour l’assurance dommages-ouvrage.
Et évidemment un accompagnement permanent de notre réseau : un suivi renforcé en phase de lancement, un vivier important de partenaires nationaux, des échanges permanents de bonnes pratiques et d’expériences au sein de notre réseau grâce à nos rencontres organisées 2 fois par an.
Sans oublier l’assistance pour leur communication locale et nationale ainsi que d’une assistance juridique. Pour générer des prospects, la tête de réseau met régulièrement en place des opérations de marketing direct (mailings, affiches...). Assistance dans le recrutement des premiers artisans, recherche de locaux.
Enfin, nous avons notre filiale Cimco Assist, qui permet un suivi de chantier poussé.
TLF : Qu’en est-il de la formation ?
J.M. : Il y a une formation initiale, qui est composée de plusieurs modules et qui se déroule sur 6 semaines : un atelier courtage en travaux, un atelier assistance à maitrise d’ouvrage, un atelier prospection client,...
Puis nous dispensons des ateliers modules supplémentaires via la CIMCO Académie - un organisme de formation certifié par la préfecture - comme la formation commerciale, la formation juridique,... selon les besoins de nos franchisés.
TLF : Quels sont vos projets pour 2014 ?
J.M. : Nous avons avant tout le souci de stabiliser notre réseau, ce qui reste la priorité.
Nous souhaitons aussi mettre en avant la réussite de nos premiers franchisés pour faire naitre d’autres vocations, et enfin nous voudrions intégrer au maximum 5 franchisés de plus à notre réseau : grandir vite c’est bien, mais grandir fort c’est mieux !
Les interviews sont la propriété de Toute la Franchise et sont destinées à la diffusion exclusive sur les sites du Groupe Toute la Franchise.
