Tanguy Marchand, développeur du réseau d’agences de services à la personne Générale des Services dresse le bilan de l’année écoulée, une année d’exception pour l’enseigne.
Toute la Franchise : Comment s’est déroulée l’année 2016 en termes de développement pour le réseau Générale des Services ?
Tanguy Marchand : L’année a été très bonne en termes de développement, l’une des meilleures enregistrée depuis que le réseau se développe en franchise, en 2008. Onze nouveaux partenaires franchisés nous ont rejoint sur les zones de Aix en Provence, Saint-Malo / Dol-de-Bretagne, Niort, La Flèche, Lyon Ouest, Saint-Etienne, Montpellier, La Rochelle, Bordeaux Sud, Auray et Oyonnax.
TLF : Quels ont été les temps forts de l’année pour votre enseigne ?
TM : Plusieurs temps forts avec :
- La convention biannuelle à l’étranger qui a eu lieu cette année à Prague en République Tchèque. L’occasion de rassembler tous les franchisés, de renforcer les liens entre eux, de favoriser les échanges de bonnes pratiques et de faire de la formation continue, le tout dans un très joli cadre avec des visites pour découvrir la ville.
- L’obtention de la distinction réseau d’Or de l’Indicateur de la Franchise qui atteste d’un très bon niveau de satisfaction des franchisés du réseau.
- Le renouvellement de la certification Qualicert (SGS) pour 3 ans.
- Renforcement de la tête de réseau avec l’arrivée d’un responsable des opérations, Olivier Grinié.
TLF : Quelles sont vos perspectives pour 2017 ? Et à plus long terme ?
TM : En 2017, l’objectif est d’ouvrir entre 10 et 15 nouvelles agences partout en France avec un accent mis sur le Sud et l’Est de la France. A plus long terme, l’objectif est d’atteindre les 100 agences à horizon 3 ans.
TLF : Quelles nouveautés sont à attendre l’an prochain au sein de votre réseau ?
TM : Nous allons renforcer et mettre en place de nouveaux partenariats avec des acteurs de la Silver Eco.
