Miss Cookies Coffee renforce son engagement envers ses valeurs fondamentales

L'engagement de Miss Cookies Coffee : une identité forte et affirmée

Dès sa création, Miss Cookies Coffee s’est démarquée par son engagement envers des principes essentiels : la famille, l’implication, la bienveillance et la satisfaction client. Ces valeurs ne sont pas seulement des mots, elles guident chaque jour les actions de l’enseigne, offrant ainsi une expérience enrichissante tant pour ses collaborateurs que pour ses clients.

En 2025, la franchise entend renforcer encore davantage ces principes pour offrir une expérience de travail pleine de sens à ses équipes et une expérience unique à sa clientèle. Dans un contexte où les choix des clients et des collaborateurs sont de plus en plus influencés par les valeurs des entreprises, Miss Cookies Coffee revendique haut et fort les siennes. Comme l’ont souligné ses dirigeants lors du dernier comité, 2025 sera marquée par une nouvelle dynamique centrée sur l’esprit de cohésion et l’expérience partagée : « 2024 est une année technique, pleine de rebondissements positifs et négatifs [conjoncture, conflits armés, mondialisation accrue, J-O, dissolution de l'Assemblée nationale, pouvoir d'achat...]. Il a fallu être agile et élever le curseur des compétences des responsables de boutiques, améliorer l'attrait du client, monter en gamme les produits, simplifier les process, avoir davantage de suivi de gestion... Bref cette année est enrichissante sur le plan professionnel car tout a été repensé comme jamais et le réseau en ressort grandit et les chiffres d'affaires ont d'ailleurs progressé. 2025 sera une année beaucoup plus fun puisque nous souhaitons insister sur les valeurs intrinsèques de l'enseigne... 2024 est une année technique ; 2025 sera dédiée à l'esprit de cohésion."

Les valeurs fondatrices de Miss Cookies Coffee

Miss Cookies Coffee repose sur quatre valeurs clés qui orientent toutes ses actions :

• La famille : Inspirée par l’histoire de la famille Grandgerard, l’enseigne se considère avant tout comme une grande famille, où chaque membre joue un rôle essentiel dans une aventure collective.
• L'implication : L’engagement quotidien des collaborateurs et des partenaires est crucial pour la réussite collective. Ici, ce ne sont pas des carriéristes que l’on recherche, mais des personnes prêtes à s’investir pleinement.
•  La bienveillance : Écouter, expliquer, former et comprendre les attentes de chacun permet à tous de grandir au sein de l’enseigne.
•  La satisfaction client : La finalité ultime est de voir un client repartir avec le sourire, satisfait de ce qui lui a été offert.

Ces valeurs constituent le socle de Miss Cookies Coffee et sont partagées par tous ceux qui y travaillent. L’enseigne aspire à devenir une entreprise de demain, en mettant au cœur de son développement l’esprit de cohésion et le désir collectif de réussite.

2025 : une année placée sous le signe de l’engagement et de la cohésion

L’année 2025 s’annonce pleine d’initiatives inspirantes et innovantes pour Miss Cookies Coffee. L’enseigne prévoit de mettre en avant ses collaborateurs les plus impliqués, de distribuer des diplômes pour les gestes bienveillants, d’offrir des cadeaux pour remercier ses clients fidèles, d’organiser des actions de parrainage entre établissements, et de repenser complètement l’expérience client pour en faire un moment de détente et de plaisir dans leur journée. De plus, Miss Cookies Coffee développera une charte RSE et mettra en place un programme de formation pour intégrer et engager les nouveaux arrivants dans l’aventure collective.

Rejoignez la famille Miss Cookies Coffee aujourd'hui et engagez-vous à 100 % dans une enseigne qui prône des valeurs fortes.