Hertz, ouvrir une franchise de location de voiture

Alors que la location s’impose petit à petit comme une vraie alternative à la propriété d’un véhicule, les loueurs à forte notoriété comme Hertz ont de quoi se réjouir : en courte ou longue durée, la location fait recette !

La location de véhicules, sur des courtes ou des longues durées, a le vent en poupe. Depuis 2017, le marché de la location de voiture courte durée s'oriente ainsi à la hausse notamment grâce à l’envolée de l’autopartage qui pèse désormais pour plus de 15% des locations, contre 6% en 2016. Du côté des locations longue durée aussi, la progression est d'actualité. Ainsi, selon les chiffres du Syndicat national des loueurs de véhicules en longue durée (LLD) :

• 510 098 véhicules ont été immatriculés en 2017, soit 4,9% de plus qu’en 2016. 
• La LLD a représenté en 2017 quelque 56,4% des mises à la route VP + VU en entreprise. 
• Le parc en LLD comptait fin 2017 plus d'1,36 million de véhicules, soit 7% de plus qu’en 2016. 

Ces quelques chiffres démontrent de la bonne santé du secteur de la location de véhicules, tant en direction des particuliers que des professionnels.

Hertz, l'atout d'un leader

Première société de location de véhicules en aéroport, Hertz, en tant que leader mondial de la location de véhicules a de multiples atouts pour se lancer en franchise. Quels sont-ils ? Tout d'abord, l'ancienneté. Hertz fête en effet ses 100 ans cette année, un centenaire d'innovation et de valeurs de marque, de partenariats solides et de succès.

Dans le détail, depuis sa création en 1918, l'enseigne américaine a toujours cultivé sa différence par l'innovation. C'est en effet chez Hertz qu'a été créé le premier système de réservation pour les agents de voyage, mais aussi sur le premier service Express (Club #1), le premier système de navigation de location (NeverLost), le premier à proposer la radio par satellite (Sirius), le premier système de retour instantané. L'enseigne a également été pionnière sur la recherche de factures et de statistiques en ligne, l'enregistrement en ligne, les collections Prestige (Green et Fun), sans oublier Nick on the Go, Connect by Hertz.

Le second atout du loueur tient à sa place de leader forgée au fil des années. Plus de 10.200 agences et franchises dans 145 pays (dont 450 en France), Hertz est la première société de location de véhicules en aéroport aux Etats-Unis, et l'enseigne est présente dans 81 aéroports en Europe. La filiale française d’Hertz est la deuxième au monde derrière celle des Etats-Unis en termes de chiffre d’affaires. L’Hexagone regroupe 450 agences dont 200 franchisées.

Hertz et ses franchisés

Hertz recherche activement des partenaires dynamiques ayant l’esprit d’entreprise afin de développer son réseau de franchisés. Pour cela, l'enseigne déploie des services d'assistance premium.

• Accès aux programmes des principaux fournisseurs pour faciliter l’achat de la flotte et de l’équipement ;
• Aide en matière de fixation des prix, de promotion et de prestation de services et de produits ;
• Participation à plusieurs réseaux de réservation comme le GDS (Système de distribution global) pour les agences de voyage, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan et d’autres agences de voyage en ligne, plus le site Internet de Hertz et le système de réservations par téléphone avec un numéro gratuit (commençant par 1-800) ;
• Point de vente informatisé intégré au système de réservation Hertz pour le franchisé ;
• Programme de formation complet (formation continue, conférences en ligne, etc). La formation initiale s'établit sur 3 à 6 semaines qui incluent une formation au siège, une session dans une agence Hertz, une formation en ligne et une visio-conférence) ;
• Accès au Centre de Réservation Hertz ;
• Assistance dépannage Hertz disponible 24h/24 ;
• Accès aux discounts Hertz (hors flotte).

A cette assistance du franchisé s'ajoute une aide à la vente, à la publicité et au marketing comprenant la mise à disposition de l'ensemble des franchisés d'une équipe de force de vente chargée de faire la promotion des produits et services Hertz notamment via la diffusion de publicités, la création de bons de réduction et de programmes de fidélité, le partenariat avec des sites internet tiers, la signature de contrats grands comptes, etc.

Quel profil pour devenir franchisé Hertz ?

Hertz recherche des hommes et des femmes dynamiques, motivés par une activité en rapport avec le tourisme et/ou l'automobile. Le candidat idéal doit avoir l’esprit d’entreprise, une excellente expérience dans la vente, et de bonnes relations dans son environnement local. Une expérience dans le secteur de la location de véhicule est un avantage, mais n’est pas indispensable.

En termes financier, la location de véhicules est une activité qui demande un gros capital de démarrage. Le ticket d'entrée est d'autant plus élevé que l'agence est importante. Le plus gros de l'investissement concerne l'achat de la flotte de location bien sûr. Dans ce cadre, les franchisés peuvent se constituer une flotte auprès de différentes sources (concessionnaires locaux, ventes aux enchères, sociétés de leasing) mais aussi en faisant appel au service de remise sur le marché de véhicules de Hertz et en profitant des programmes de Hertz en partenariat avec les fabricants.

Pour rejoindre Hertz, l'investissement global est supérieur ou égal à 425.000 €. L'apport personnel doit être au minimum de 120.000 €.

Le processus d'intégration chez Hertz dure entre 60 et 90 jours (du premier contact à la finalisation des formalités juridiques). Le contrat de franchise est signé pour une période de 5 ans et est renouvelable selon les termes de Hertz en vigueur au moment de la signature. Le réseau Hertz n'est pas opposé à la multi-franchise, au contraire même.

Le montant du droit d'entrée est variable en fonction de la taille potentielle de la flotte, la croissance potentielle de la population de la région, la présence et le potentiel de développement de complexes hôteliers, la présence de clients affiliés à Hertz dans la région, etc. Le chiffre d'affaires estimé par l'enseigne après deux ans est de 560.000€. Ce chiffre peut beaucoup varier selon l'emplacement de l'agence de location et l'envergure de la flotte mise à disposition.