Toute la franchise : Pouvez-vous vous présenter ?
Michelle DIOUF : Madame Michelle DIOUF, mariée mère de 3 enfants. Titulaire d'un diplôme d'études en gestion d'entreprise et Responsable commerciale pendant plusieurs années
T.L.F : Comment êtes-vous entrée en contact avec votre enseigne?
M.D. : Via internet, j'ai rempli plusieurs dossiers puis j'ai été contactée par plusieurs franchises dont Senior Compagnie.
T.L.F : Comment s’est déroulée la période entre votre premier contact et vos débuts ? Pourquoi avoir créé votre société avec le support de votre franchiseur ?
M.D. : J’ai fais mes recherches préalables via internet et je suis tombée sur le site de la franchise, j'ai trouve l'idée superbe de créer son entreprise avec un accompagnement. On est libre, indépendant, sans associé.
Ensuite j’ai eu un entretien avec un cabinet de conseil Franchise Connexion où j'ai été séduite par le concept.
T.L.F : Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé ?
M.D. : Oui
T.L.F : Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ? Si oui, pourquoi avoir choisi cette enseigne ?
M.D. : Oui sur internet j'avais rempli plusieurs dossiers et j'ai été contactée par plusieurs franchises mais comme je vous l'ai déjà expliqué, le fait qu'il n'y ait pas de diversité dans la cible m’a beaucoup plu.
T.L.F : Quels sont les services que vous apporte votre franchiseur au démarrage de votre activité ?
M.D. : Conseil, formation et accompagnement
T.L.F : Etiez-vous de la « profession » avant de vous lancer ? Si non, pourquoi avez-vous changé de secteur d’activité ?
M.D. : Je n’étais pas de la profession mais un sens du relationnel très développé, ce qui est important dans ce métier en plus de ceci s'ajoute ma carrière commerciale.
T.L.F : Avez-vous besoin de votre franchiseur dans le cadre de votre activité ? Répond-il à votre attente ?
M.D. : En cas de besoin je fais appel à lui et il est toujours présent, mais j'avoue qu'avec la formation reçue je fais très peul appel à lui.
T.L.F : Comment se passe les relations avec vos collègues franchisés ?
M.D. : Très bien.
T.L.F : L’esprit « réseau » est il réellement effectif ?
M.D. : Oui c'est très motivant de voir la franchise se développer, les expériences et savoirs faire sont partagés.
T.L.F : La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?
M.D. : Oui mais en plus de la formation il faut avoir un esprit entreprenant et être sensible aux relations humaines.
T.L.F : En termes de Chiffre d’affaires, avez-vous atteint vos objectifs ?
M.D. : En ce mois le chiffre d’affaires réalisé correspond à mon prévisionnel et l’activité suit son cours. Je veux dire que c’est plutôt positif
T.L.F : Quelles actions menez-vous pour développer votre C.A et vos clients ?
M.D. : De la prospection terrain auprès des prescripteurs du 3 ème âge
T.L.F : Avec le recul, le concept est il bien positionné et bien justifié sur votre marché ?
M.D. : Oui très bien, j’interviens dans le Val d’Yerres et le marché des services à la personne a de quoi faire, vu la population âgée qui habite dans ce secteur.
T.L.F : L’analyse que vous avez menée avant de rejoindre votre franchiseur corrobore t’elle avec votre vécu sur le terrain ?
M.D. : Bien sûr, ce que je voulais c’était de créer mon entreprise tout en étant accompagnée.
T.L.F : Auriez vous pu mener à bien votre activité si vous aviez du la créer seule ?
M.D. : Oui mais avec plus de difficultés, avec la franchise on gagne réellement du temps.
T.L.F : Si c’était à refaire, signeriez-vous à nouveau avec votre franchiseur?
M.D. : Certainement
T.L.F : Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?
M.D. : Senior Compagnie comme son nom l'indique propose une gamme de services pour accompagner les personnes âgées dans leur besoin au quotidien. Le sérieux et la rigueur dans le travail sont le moteur de développement de l’activité. J’encourage tous ceux qui sont disponibles, motivés, entreprenants et très humains à se lancer.
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