Alexandra Robert a ouvert son agence Vivaservices dans le secteur de Nantes Sud. Pour Toute La Franchise, elle revient sur ce qui l'a amenée à créer son entreprise avec l'enseigne de services à la personne.
Toute La Franchise : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Alexandra ROBERT : Je suis comptable de formation. J’ai exercé ensuite en tant que chargée de recrutement au sein d’une agence de travail temporaire durant 8 ans. Puis ma dernière expérience était en tant que technico-commerciale dans l’emballage industriel durant 7 ans.
TLF : Pourquoi avoir choisi le système de la franchise, et le réseau Vivaservices en particulier ?
AR : Je souhaitais créer mon entreprise dans le service à la personne mais consciente que cette activité était complexe, je ne me voyais pas me lancer seule dans cette aventure.
J’ai donc cherché un réseau où la proximité serait la règle d’or. C'est ce que j'ai trouvé avec Vivaservices. En contact direct avec les DG, cela facilite les échanges et les prises de décision, cela assure une réactivité lorsque l’urgence est présente.
J'ai également choisi Vivaservices pour sa charte graphique dynamique, qui est très importante pour la communication.
TLF : Que vous a apporté votre franchiseur jusqu'ici ? Qu'en attendez-vous par la suite ?
AR : Le franchiseur m’a assuré une formation de 3 semaines à Vienne afin d’intégrer les process Vivaservices. Ensuite j’ai eu une visite de lancement de 2 jours afin d’assurer un bon démarrage de l’agence.
De plus nous restons en contact régulier pour toutes questions éventuelles (par téléphone, mail). Toute l'équipe reste très disponible.
J’ai également beaucoup apprécié le soutien et l'aide de mon franchiseur pour l’obtention de l’agrément pour les enfants de moins de 3 moins et les seniors.
Par la suite, j’attends de mon franchiseur qu’il reste toujours aussi disponible qu’à ce jour, à l’écoute de ses franchisés afin de continuer d’avancer dans le même sens et de faire évoluer le réseau ensemble.
Nos interviews sont la propriété de Toute la Franchise et sont destinées à la diffusion exclusive sur les sites du Groupe Toute la Franchise.
