Sophie Gangnon est une professionnelle expérimentée de l’enfance et de l’éducation. Son dernier projet a été d’ouvrir une agence de garde d’enfants avec la franchise Babychou Services, dans le 6e arrondissement de Lyon en 2012 puis une seconde à Villeurbanne en 2014. Elle nous explique pourquoi elle a choisi de devenir franchisée Babychou Services.
Toute la Franchise : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Sophie Gangnon : je suis cinquantenaire, lyonnaise, maman de 4 enfants et passionnée. Après avoir géré une société durant 10 ans, je me suis reconvertie dans l’éducation Montessori puis je suis repartie vers le monde de l’entreprise en créant ma société d’aide à la personne dans le domaine de la garde d’enfants à domicile.
TLF : Pourquoi avoir créé votre société avec la franchise Babychou Services ? Aviez-vous consulté des concurrents avant d’arrêter votre choix ?
SG : Oui, j’ai consulté des concurrents, mais il n’y a eu qu’un seul vrai coup de foudre. La franchise c’est un véritablement engagement. Il faut croire dans le projet autant qu’en la personne qui le porte.
TLF : Comment avez-vous été et êtes-vous toujours accompagné dans votre activité ?
SG : Je suis accompagnée d’une façon bien différente qu’au début, car mes besoins ont évolué. Le franchiseur m’apporte aujourd’hui des réponses d’ordre plus économiques, relatives au management ou au développement de mon entreprise. Mais la réactivité et le professionnalisme reste le même.
TLF : La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?
SG : Oui, les 15 jours ont été un moment intense, nécessaires à un bon démarrage dans son agence.
TLF : Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé ?
SG : Il est allé au-delà de ce que je pensais.
TLF : Comment se passent les relations avec vos collègues franchisés ? L’esprit réseau est-il réellement effectif ?
SG : L’esprit d’un réseau dépend de la tête de réseau, comme une entreprise ressemble bien souvent à son dirigeant. Chez nous l’ambiance est au beau fixe. Les échanges nombreux, tout au long de l’année, permettent un soutien très sécurisant pour les nouveaux.
TLF : En termes de chiffre d’affaires, avez-vous atteint vos objectifs ?
SG : Je suis un peu au-delà des objectifs.
TLF : Quelles actions menez-vous pour développer votre C.A et vos clients ?
SG : Nous appliquons le process donné par notre réseau, et nous développons les ouvertures de nouvelles agences et de nouveau secteur.
TLF : Avec le recul, le concept est-il bien positionné et bien justifié sur votre marché ?
SG : Oui, nous sommes sur un très beau marché, à fort développement.
TLF : L’analyse que vous avez menée avant de devenir franchisé Babychou Services corrobore-t-elle votre vécu sur le terrain ?
SG : Oui tout à fait. J’ai trouvé les difficultés là où je les attendais…
TLF : Auriez-vous pu mener à bien votre activité si vous aviez du la créer seul ?
SG : Non, la législation, l’administratif, le développement… On ne peut mener tout cela seul.
TLF : Si c’était à refaire, signeriez-vous à nouveau avec votre franchiseur ?
SG : Oui, j’ai d’ailleurs déjà signé 2 nouveaux secteurs depuis 2012.
TLF : Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?
SG : Que nous sommes presque 50 aujourd’hui à développer et à faire croître notre réseau. Qu’ils n’hésitent pas à nous rejoindre, nous n’attendons qu’eux !
