Franchiseurs : Comment attirer et convaincre de nouveaux candidats ?

Convaincre les candidats à la franchise

Construisez une communication adaptée

Imaginez la franchise comme un mariage dans lequel la confiance entre le franchiseur et les franchisés est fondamentale. Bien qu'il n'y ait pas de processus de recrutement parfait, il existe cependant des principes de base qui vous aideront à inspirer confiance et à attirer les candidats correspondant au profil recherché. 

Une communication adaptée est la clé pour attirer les bons candidats à la franchise dès le premier contact. Il est donc important de définir précisément le profil du candidat recherché et d'adopter un ton et un style de communication qui véhiculent votre message de manière convaincante. Que ce soit à travers des visuels attrayants, des vidéos explicatives ou d'autres supports de communication, vous devez démontrer la valeur de votre concept et crédibiliser votre franchise afin de susciter l'engagement des candidats.

Prenez en compte les préoccupations des candidats

Il est crucial de prendre en compte les préoccupations des candidats. Au-delà des aspects financiers et de la notoriété de votre enseigne, les candidats évaluent souvent la qualité des relations humaines au sein du réseau. Une proximité insuffisante de la part du franchiseur peut avoir des conséquences néfastes sur la réputation du réseau à long terme, affectant ainsi sa vitalité et sa capacité de recrutement. Il est donc primordial que votre enseigne véhicule des valeurs et une culture auxquelles les candidats peuvent adhérer. Les candidats à la franchise sont notamment de plus en plus sensibles à la question de l’éthique et de l’engagement RSE des réseaux de franchise.

Mais, en tête de liste des attentes des franchisés, on retrouve la transparence. Les candidats ont besoin d'être informés à l'avance des difficultés auxquelles ils pourraient faire face. De plus, le franchiseur doit prouver sa capacité à transmettre son savoir-faire et à accompagner les franchisés, particulièrement en cas de problèmes. Il existe par exemple le label Franchise Equitable, proposé par le cabinet d’avocats BMGB, qui peut rassurer les candidats sur l’engagement du franchiseur en faveur d’un contrat équilibré. Quels que soient les outils utilisés, l’idée générale est d’offrir un maximum de transparence aux candidats à la franchise pour s’assurer qu’ils s’engagent en pleine connaissance de cause. 

Réalisez un audit de satisfaction indépendant

Pour rassurer les candidats et sécuriser leur choix de réseau, il est possible de réaliser un audit de satisfaction auprès de ses franchisés. Les candidats se posent légitimement des questions avant de signer leur contrat. Ils souhaitent connaître le dynamisme réel du réseau, les formations et le suivi offerts par le franchiseur, ainsi que les perspectives de revenus et les coûts liés à l'installation en franchise. Proposer des audits de satisfaction des franchisés en place permet de répondre à ces interrogations et de garantir la qualité de votre franchise. Ces enquêtes réalisées auprès des franchisés permettent d'obtenir des informations précieuses, de suggérer des améliorations et de prouver votre engagement envers la réussite de vos franchisés. L’Indicateur de la Franchise, notamment, propose ce type d’audit. Vous pouvez aussi faire appel à un cabinet spécialisé en développement de réseau ou toute autre société de sondages et d'opinions. 

Optez pour des méthodes de recrutement innovantes

Pour faciliter le choix des candidats, certaines franchises ont mis en place des méthodes innovantes de sélection, telles que le recrutement prédictif. Cette approche repose sur des algorithmes et des tests d'analyse de personnalité permettant d'anticiper le comportement des candidats dans leur futur environnement. 

Bien que le choix final doive toujours être basé sur une rencontre physique et des échanges verbaux, cette méthode peut constituer un outil d'aide précieux dans le processus de recrutement. Ce type d’outils est notamment proposé par les cabinets spécialisés en développement de réseau. 

Attirer les candidats à la franchise

Vous avez défini le profil de franchisé et élaboré une stratégie de communication dédiée au recrutement, modélisé votre savoir-faire et organisé sa transmission, et rédigé un contrat de franchise équilibré. Vous avez les outils pour convaincre un candidat à la franchise de rejoindre votre réseau. Il vous reste à aller à sa rencontre. Cela peut se faire de multiples manières, l’idéal étant de les combiner. 

Les salons

Participer à des salons dédiés à l’entrepreneuriat vous permettra de rencontrer directement des candidats intéressés par la création d’entreprise. Plusieurs salons spécifiquement dédiés à la franchise, comme Franchise Expo Paris ou encore le Forum Franchise Lyon, sont l’assurance de rencontrer des personnes qui s’intéressent au modèle d'entrepreneuriat en réseau. 

• Avantages : opportunité de rencontrer des candidats qualifiés en personne, possibilité de présenter votre concept en détail. 
• Inconvénients : coûts éventuels de participation aux salons, nécessité de se déplacer.

Les réseaux sociaux 

Utiliser les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, et Twitter pour promouvoir votre franchise et attirer de nouveaux candidats peut être pertinent pour peu que vous ayez le temps de vous en occuper. Si vous optez pour une stratégie de recrutement via les réseaux sociaux, il faut impérativement assurer une animation de votre communauté par la production de contenu, et surtout, répondre aux sollicitations des internautes. 

• Avantages : large audience, possibilité de cibler des profils spécifiques, coûts de promotion réduits.
• Inconvénients : besoin de développer une stratégie de contenu efficace, gestion active des plateformes sociales.

Le recrutement en interne

La majorité des franchisés sont d’anciens salariés en reconversion qui ont souhaité évoluer et devenir entrepreneurs. Au sein même de votre entreprise, voire de l’entreprise de vos franchisés, vous avez un vivier de profils similaires avec un atout supplémentaire, celui de connaitre le concept et l’entreprise.

• Avantages : connaissance préalable des candidats, alignement potentiel sur la culture d'entreprise, fidélité à la marque. 
• Inconvénients : limitation du bassin de candidats, risque de perturber l'équilibre interne de l'entreprise.

Le parrainage

Les meilleurs ambassadeurs de votre concept de franchise sont vos franchisés et le meilleur argument pour convaincre de nouveaux franchisés à rejoindre votre réseau est leur réussite. Impliquer vos franchisés dans le processus de recrutement est donc particulièrement pertinent. Cela peut se faire par la mise en place d’un programme de parrainage permettant aux franchisés en activité de recommander de nouveaux candidats. 

• Avantages : recommandations basées sur la confiance, implication des franchisés dans le processus de recrutement. 
• Inconvénients : dépendance vis-à-vis des franchisés pour le recrutement, nécessité d'offrir des incitations attrayantes.

Les sites spécialisés

Incontournables pour promouvoir votre enseigne et votre concept, les sites web spécialisés dans la franchise, comme Toute la Franchise, permettent d’assurer une forte visibilité digitale et d’attirer des candidats intéressés. 

• Avantages : audience ciblée, visibilité accrue auprès de personnes intéressées par la franchise. 
• Inconvénients : coûts de publicité sur les sites spécialisés, besoin de se démarquer parmi les autres annonces.

Les plateformes d’offres d'emploi en ligne 

Ciblant plus large que les sites spécialisés, les plateformes de recrutement en ligne permettent de cibler des candidats qui n’auraient pas spontanément envisagé devenir entrepreneur franchisé. 

• Avantages : large audience, facilité de diffusion des offres. 
• Inconvénients : concurrence élevée, nécessité de filtrer les candidatures.

Les événements locaux

Les événements locaux tels que des réunions d'information, des sessions de formation ou des journées portes ouvertes pour présenter votre franchise est indispensable. Cela permet aux potentiels candidats d’en savoir davantage sur le concept et le réseau avant de s’engager. 

Il peut aussi être judicieux d’organiser des événements plus généralistes afin de cibler plus large : un congrès sur l’immobilier, une table ronde sur les problématiques liées à la garde d’enfants, etc. Cela permet de faire connaitre votre marque auprès de potentiels candidats à la franchise mais aussi d’autres professionnels de votre secteur d’activité qui pourraient devenir des prescripteurs. 

• Avantages : proximité géographique, possibilité d'interagir directement avec les intéressés. 
• Inconvénients : coûts et efforts d'organisation, audience limitée.

Les partenariats

Il est enfin possible d’établir des partenariats avec des institutions locales, telles que des écoles de commerce ou des organismes de soutien aux entrepreneurs, pour promouvoir votre franchise auprès des étudiants ou des entrepreneurs en devenir. 

• Avantages : accès à un vivier de talents potentiels, opportunité de contribuer au développement local. 
• Inconvénients : nécessité de négocier des accords de partenariat, disponibilité des ressources limitée.

En suivant ces conseils et en adaptant votre approche de recrutement, vous pourrez attirer les candidats idéaux qui correspondront à votre vision et à votre concept de franchise. Souvenez-vous que chaque candidat est unique et que chaque nouvelle recrue peut apporter une valeur ajoutée à votre réseau. Cultivez une relation de confiance dès le premier contact et construisez un partenariat solide qui bénéficiera à la fois à votre franchise et à vos franchisés.