O2 s'installe en Côte d'Ivoire : Une première ouverture prometteuse sur le continent africain
O2, acteur majeur français des Services à la Personne, élargit ses horizons internationaux avec une première implantation en Afrique.
O2
La Côte d'Ivoire a été choisie comme porte d'entrée sur le continent en plein développement, où des entrepreneurs locaux peuvent s’appuyer sur un partenaire solide. L'ouverture de la première agence O2 à Abidjan en mars dernier marque une étape décisive dans le développement international de l’enseigne.
Une nouvelle agence O2 à Abidjan
Maleka Bamba, qui possède la double nationalité franco-ivoirienne, a fait ses études en France avant d’entamer son parcours professionnel dans le secteur bancaire. Avec l’ambition d’entreprendre dans son pays d’origine dans les services à la personne, elle choisit d’intégrer O2 séduite par le savoir-faire du réseau pour développer ses activités en Côte d’Ivoire. Maleka poursuit : « Un contrat de licence de marque permet d’importer la méthode O2 en Côte d’Ivoire, et de nous en inspirer selon les spécificités de notre pays. Ici, nous ne parlons pas de services à la personne mais de services domestiques. Les mêmes offres qu’en France seront proposées mais nous ajoutons des prestations de cuisinier et de pré et post-partum dans le cadre d’une aide autour de la naissance d’un enfant ».
En adaptant la méthode O2 aux spécificités ivoiriennes, Maleka importe dans son pays natal un concept historiquement éprouvé, tout en respectant les attentes et les habitudes de la population locale. Guillaume Richard, fondateur de O2 confirme : « En tant qu’Ivoirienne, Maleka sera en mesure d’établir sa propre méthode O2, adaptée à la réalité du terrain en Côte d’Ivoire. Il était hors de question d’imposer une méthode française à une population dont les habitudes et les attentes sont différentes ».
Le savoir-faire français O2 exporté avec succès
Depuis sa création par Guillaume Richard à la fin des années 90, O2 est devenu une référence française dans les Services à la Personne et la marque préférée des Français depuis 2021. Fort du rachat d'APEF en 2016, le groupe O2, désormais appelé Groupe Oui Care, englobe une dizaine de marques spécialisées dans les services domestiques tels que le ménage, la garde d'enfants, le soutien scolaire, le jardinage et l'accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap. Avec plus de 500 agences, dont 300 en franchise, O2 emploie 15 000 salariés et compte plus de 90 000 clients en France.
Avec pour ambition de devenir le leader mondial des Services à la Personne d'ici 2035, Guillaume Richard souhaite exporter le savoir-faire unique d'O2 à travers le monde. Il déclare : « Depuis la création d'O2 en 1996, notre mission reste la même : améliorer la qualité de vie des familles en leur apportant des services à domicile personnalisés. Les différentes enseignes du groupe et leur complémentarité représentent un savoir-faire exportable ».
O2, partenaire du travail féminin en Afrique
O2 s'engage à soutenir activement le travail des femmes en Côte d'Ivoire. Avec une implication déjà marquée dans la cause féminine en venant en aide aux femmes victimes de violences, O2, et plus spécifiquement O2 Côte d'Ivoire, aspire à valoriser et à accompagner les femmes dans leur épanouissement professionnel.
« En Côte d'Ivoire, le secteur des services à la personne manque d'encadrement. Avec 99% des salariés de ce secteur étant des femmes, cela peut entraîner des situations dramatiques dues à des abus de toutes sortes. Cet encadrement vise à rassurer toutes les parties et à s'inscrire dans une démarche sérieuse et professionnelle », souligne la nouvelle franchisée.
La professionnalisation du travail féminin joue un rôle clé dans le développement de l'Afrique et de la Côte d'Ivoire. Le secteur des services à la personne peut se révéler un choix judicieux pour mettre en œuvre cette recommandation, d'autant plus qu'en France, O2 recrute 90% de femmes, dont 76% occupent des postes de cadres.
Maleka Bamba se positionne à juste titre comme l'une de ces porte-paroles. Son objectif est d'ouvrir une dizaine d'agences O2 en Côte d'Ivoire dans les années à venir, afin de promouvoir fièrement les couleurs d’un des leaders français des services à la personne en Afrique. « Cette aventure est une véritable source d'enrichissement qui me permet d'apprendre de l'humain. Je crois fermement au succès de ce projet à la fois social et sociétal », confie-t-elle avec conviction.
Si comme Maleka, vous souhaitez devenir la porte-parole de la gente féminine de votre pays, découvrez en détail les réalisations, les avantages et les opportunités à se lancer dans les services à la personne aux côtés d’O2 sur la fiche personnalisée de l’enseigne.
