Déontologie et RSE : des facteurs clés pour choisir sa franchise
Découvrez l'importance de la déontologie et la politique RSE pour choisir la franchise idéale
Si les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux valeurs éthiques et environnementales des entreprises et commerces avec lesquels ils interagissent, cela concerne également les entrepreneurs qui souhaitent investir dans une franchise. En effet, la déontologie et la politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) jouent un rôle crucial dans le choix d'une franchise. Découvrez pourquoi ces aspects sont essentiels et comment les futurs franchisés peuvent les prendre en compte lors de la sélection d'une franchise.
L'importance de la déontologie et de la politique RSE d’une entreprise
La déontologie d'une entreprise correspond aux principes et aux normes éthiques qui orientent ses actions et décisions. Elle peut être définie comme un ensemble de principes éthiques et de valeurs comme l'honnêteté, l'intégrité, la transparence, l’équité ou encore sa responsabilité sociale et environnementale (RSE), etc. La politique RSE, quant à elle, englobe les engagements d'une entreprise pour contribuer de manière positive à la société et à l'environnement, et ce, tout en atteignant ses objectifs économiques.
Ces éléments sont devenus de plus en plus importants pour les consommateurs, qui sont davantage enclins à soutenir les entreprises ayant des pratiques et une gouvernance responsables. Les entreprises, quelle que soit leur taille, ont tout intérêt à engager des démarches RSE. Non seulement pour participer à la préservation de l’environnement et la mise en place de nouveaux modes de gouvernance mais aussi pour améliorer leurs performances à plusieurs titres.
Les avantages de choisir une franchise engagée
Choisir un réseau ayant une politique déontologique et RSE bien définie présente plusieurs avantages pour les franchisés.
D’une part, cela permet de s'assurer que les valeurs et les principes du réseau sont alignés sur les siens. La création d’entreprise en franchise implique un engagement sur le long terme entre le franchisé, le franchiseur et l’ensemble du réseau. En règle générale, la durée des contrats de franchise varie de 5 à 10 ans. Partager des valeurs communes est indispensable à une relation saine et durable. Intégrer un réseau ayant une réelle politique en matière de déontologie et de RSE implique de s’engager dans le développement durable et responsable en favorisant des pratiques commerciales respectueuses de l'environnement et des enjeux sociaux.
La RSE en franchise s'invite également dans la gouvernance du réseau. Le cabinet d'avocats BMGB, spécialisé dans la défense des franchisés, a notamment développé le label "franchise équitable" visant à garantir l'équilibre entre le franchiseur et ses franchisés pour des relations commerciales équitables. Une approche qui a séduit le réseau Pérénia, franchise spécialisée dans l'aménagement extérieur. « Notre démarche était claire : nous voulions un avocat qui donne des informations transparentes et complètes au candidat à la franchise dans le DIP et qui rédige des clauses contractuelles équilibrées entre franchiseur et franchisé », explique Mickael Desmeure, le fondateur du réseau.
Autre avantage pour le franchisé, une enseigne valorisant une politique déontologique et RSE bénéficie d'une meilleure image de marque, contribuant à fidéliser sa clientèle existante tout en attirant de nouveaux clients. La Boite à Pizza, par exemple, intègre les préoccupations sociétales et environnementales dans sa stratégie commerciale à travers la mise en place de diverses actions. Le franchisé profite ainsi d’un avantage concurrentiel face aux entreprises qui ne tiennent pas compte de ces questions éthiques et environnementales. Mais une politique déontologique et RSE lui permet aussi de limiter certains risques, juridiques, environnementaux, de santé ou encore de sécurité au travail.
Enfin, dernier avantage, et pas des moindres, de nombreuses banques et institutions financières sont de plus en plus attentives aux politiques RSE des entreprises dans leur politique de financement. En choisissant un réseau ayant une démarche de développement durable, le candidat à la franchise augmente ainsi ses chances d'obtenir des financements.
Comment évaluer la politique RSE d'une franchise
Vous l’aurez compris, la politique déontologique et RSE est un critère à étudier dans le choix de sa franchise. Voici quelques conseils pour évaluer les engagements éthiques et environnementaux d'une franchise avant de prendre une décision.
Les entreprises communiquent allégrement sur leur responsabilité sociale et environnementale ! Il s’agit donc de parcourir le web, la presse et autres canaux d’information pour recueillir, compiler puis analyser toutes les informations publiques sur les engagements et actions du réseau en matière de développement durable et responsable. Souvent, pour mettre en avant leurs engagements, les réseaux publient également leurs propres documentations détaillées, rapports de développement durable et autres rapports de responsabilité sociale. S’ils sont disponibles, ces rapports peuvent être des sources d’informations précieuses. À noter que ces rapports sont obligatoires pour les entreprises de plus de 500 salariés. Si vous avez l’opportunité d’échanger avec des représentants de la franchise, il ne faut pas hésiter à poser des questions précises sur leur engagement en matière de déontologie et de RSE.
Bien sûr, une fois recueillies, toutes ces informations sont à analyser de manière critique et doivent être confrontées aux pratiques réelles de l'entreprise pour évaluer leur véracité. Pour cela, il est possible d’interroger des franchisés en activité sur la manière dont la tête de réseau les soutient pour mettre en œuvre des pratiques responsables. Des organismes tiers tels que les ONG, les agences gouvernementales et les groupes de recherche peuvent également fournir des informations sur les pratiques de l'entreprise en matière de RSE. Certaines certifications peuvent aussi être des sources d'informations tierces fiables. Schmidt Groupe, par exemple, a obtenu les certifications ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement) et OHSAS 18001 (santé et sécurité au travail). Le groupe est par ailleurs signataire du Global Compact et a été récompensé par le label "Eclaireur Coq Vert" en 2022.
La déontologie et la politique RSE sont des critères essentiels à prendre en compte lors du choix d'une franchise. Les porteurs de projet qui investissent dans une franchise défendant des pratiques éthiques et responsables peuvent bénéficier de sérieux avantages. Avant de s’engager avec un réseau, il est important de se renseigner sur sa politique en la matière et surtout d’évaluer et de confronter les informations récoltées avec la réalité. Pour aller plus loin, découvrez d’autres exemples d’actions concrètes menées par les réseaux de franchise en matière de développement durable et engagement social.
